Магазин требует вернуть деньги из-за технической ошибки

Добрый день! сделала заказ на 3599 руб для коллеги в интернет магазине спортивной обуви 12 августа, оплату произвела по карте коллеги сразу же. 19 августа курьер привез обувь не того цвета. Товар я забрала. Позвонила на горячую линию магазина и оставила жалобу о несоответствии цвета. 20 августа магазин отменил покупку и деньги вернулись коллеге на карту. Кроссовки в магазин не вернулись. Сейчас же мне присылают смс уведомления и письма на электронную почту с требованием перечисления денег за кроссовки из-за технического сбоя на реквизиты магазина. В случае неудовлетворения требования изложенного в письме магазин грозит обратиться за защитой своих интересов в суд. А коллега отказывается платить. правомерны ли действия магазина, ведь техенический сбой произошел не по моей вине?

Показать полностью

27 октября 2019, 15:14, татьяна, г. Казань

Деньга

Мария Медведева

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте,

у вашего коллеги возникло неосновательное обогащение, которое он должен вернуть, если не сможет доказать, что магазин знал о том, что не должен был возвращать деньги

статья 1109 ГК РФ

4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Успехов!

27 октября 2019, 16:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Что делать, если при неофициальном увольнении из магазина требуют вернуть долг?

Я не официально работаю продавцом в магазине продуктов и у меня там есть долг, хочу уволиться, но с меня требуют вернуть деньги, что мне делать?

21 мая, 04:50, вопрос №4958603, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если при попытке аренды квартиры через Яндекс требуют повторную оплату для возврата средств?

Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить

19 мая, 00:36, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли не платить риэлтору за услуги, если сделка по покупке дома сорвалась?

Здравствуйте, у меня такая ситуация что мы отказались от покупки дома по семейным обстоятельствам, залог внесен и знаем что его не вернуть. И с нас требуют еще деньги за работу риэлтора, но я попросила предоставить перечень документов которые именно по нам сделаны, а не по дому ( делали документы по дому, и утверждают что это для нас, хотя их бы в любом случае должен оплачивать продавец, т.к в любом случае хочет продать дом) нам ничего не предоставили, сейчас просят прийти в риэлторской агентство и разорвать договор по договору о залоге , могут ли нам что нибудь предъявить? Срок договора закончился

18 мая, 12:20, вопрос №4955504, Олеся, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть деньги, списанные из-за ареста на счету в ВТБ после объединения с Почта Банком?

В 2023г. было постановление, которое я оплатил. Аресты , запреты были сняты, за исключением почта банка. В данный момент почта банк перевели в ВТБ, а также действующий арест на денежные средства этого счёта. По ошибке перевёл на счёт свои деньги, в итоге их арестовали. Куда обращаться, как вернуть деньги?

17 мая, 17:55, вопрос №4954955, Павел, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Возможно ли её сдать и вернуть деньги

Здравствуйте, вчера в днс магазине купили кофемашину атвел за 42 т рублей, в пользование один день , её работа и приготовление кофе не устраивает . Возможно ли её сдать и вернуть деньги .

15 мая, 17:20, вопрос №4953470, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.