Могу ли я рассчитывать получить подменный пылесос на время рассмотрения моей претензии продавцом?

Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста, хочу вернуть пылесос ненадлежащего качества в гарантийный период и потребовать замены на аналогичный надлежащего качества, могу ли я рассчитывать получить подменный пылесос на время рассмотрения моей претензии продавцом?

26 октября 2019, 02:34, Игорь, г. Москва

претензия

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Игорь. Если вы заявляете в претензии требование о возврате пылесоса, то потребовать аналогичный пылесос на время рассмотрения претензии вы не можете. Такая обязанность не предусмотрена ФЗ «О защите прав потребителей».

Внимание! Законом предусмотрена обязанность продавца предоставить вам аналогичный товар при условии, если вы заявили претензию с требованием отремонтировать пылесос. Если вы заявили такое требование, то вы имеете право на период ремонта пылесоса потребовать аналогичный пылесос.

Пылесос не входит в перечень товаров, на которые не распространяется требование о предоставлении аналогичного товара на период ремонта (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)

26 октября 2019, 11:14

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

См. ч. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

26 октября 2019, 11:17

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Уточните, какое требование вы заявляли в претензии? если на ремонт, то в претензии, или отдельно, вы можете письменно заявить дополнительное требование о предоставлении вам аналогичного пылесоса на время ремонта.

Если претензия была на возврат пылесоса, то указанного права предоставить аналогичный пылесос на время рассмотрения претензии, у вас нет.

26 октября 2019, 11:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Могу ли я получить военный билет?

Мне исполнилось 27 лет до выхода закона о повышении призывного возраста. Могу ли я получить военный билет? У меня только приписное, повесток не было. Хочу устроиться по трудовому договору в другом городе, не по месту регистрации. Интересует алгоритм действий, когда придет повестка с нового места работы, каким образом получить там военный билет. Есть документ об образовании, также могу запросить справку с места работы (также официального, по ТК РФ)

27 мая, 16:04, вопрос №4964904, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Могу ли я получить награду сама

Мой сын погиб на сво, есть ребёнок 10 лет. Положен орден мужества, сказали ребенку. А попросила бывшую жену сын, чтобы орден хранился у нас, повесить его на парадный китель вместе с другими наградами, а когда внук вырастет, всё равно всё это достанется ему. Она отказалась, устроила истерику, сказала, что вообще не поедет за наградой. Могу ли я получить награду сама. Выплаты внук всё равно получит.

26 мая, 09:07, вопрос №4963402, Ольга, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Могу ли я получить свой аттестат быстрее в свой ситуации?

Добрый день, в самое ближайшее время, для поступления в другое учебное заведение, мне необходимо получить свой школьный аттестат о среднем образовании. В данный момент он находится в вузе, из которого я был отчислен несколько месяцев назад. Чтобы получить его в вузе мне сказали заполнить обходной лист, но там довольно много пунктов, для которых у меня сейчас вообще нет времени. Могу ли я получить свой аттестат быстрее в свой ситуации?

25 мая, 15:56, вопрос №4962749, Georg, г. Ноябрьск