8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если сломалась новая бытовая техника?

здравствуйте,купили в магазине бытовой техники отпариватель 10 сентября включили его пару раз и он сломался отнесли его в магазин 19 сентября,нам сказали нужна экспертиза,отправили его на экспертизу прошёл практически месяц вернули его 22 октября,в экспертизе сказано что мы его якобы уронили дали в акт технического состояния что не гарантийный случай.помогите разобраться пожалуйста,за ранее спасибо!

, михаил, г. Тамбов
Нина Ильченко
Нина Ильченко
Юрист, г. Ставрополь

Добрый день. Михаил, если вы действительно уверены, что после покупки никто из ваших домашних не ронял отпариватель и это факта однозначно не было, то Вам необходимо заказать независимую экспертизу. По её результатам, если подтвердиться тот факт, что вашей вины в поломке нет, вы пишите заявление в суд с требованием вернуть вам деньги за товар (или в соответствие с п.1  ст. 18 ФЗ № 2300-1 ОЗПП от 07.02.1992 г. вы вправе потребовать  замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены), а так же расходы на оплату экспертизы и услуг адвоката.

В соответствие с п.3  ст. 17 ФЗ № 2300-1 ОЗПП от 07.02.1992 г., истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

Если же независимая экспертиза даёт заключение о наличии вашей вины в поломке техники, то увы, у вас убытки в виде стоимости сломавшейся техники и расходов на экспертизу.

0
0
0
0
Вячеслав Васильев
Вячеслав Васильев
Юридическая компания "Мурманправо", г. Мурманск

Здравствуйте забираете товар, копию экспертизы и идете к независимому эксперту. Если эксперт  скажет, что дефект не от падения то в суд. Так же вы уверены что была экспертиза, а не проверка качества?   

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
В/у не вернул, что будет если я буду передвигаться на автомобиле и меня остановят сотрудники ГАИ
Здравствуйте, было лишение в/у в 2020г. на 18 месяце, права сдал, срок лишения истек. В/у не вернул, что будет если я буду передвигаться на автомобиле и меня остановят сотрудники ГАИ
, вопрос №4118279, Степан, г. Иркутск
Уголовное право
Здравствуйте, Что будет если строгие родители моей девушки узнают, что она потеряла свою дественность?
Здравствуйте, Что будет если строгие родители моей девушки узнают, что она потеряла свою дественность? Нам по 15 лет и мы оба были на это согласны
, вопрос №4117813, Владислав, г. Уфа
Исполнительное производство
И отправили в мой банк.Сейчас карта, на которую я получаю зарплату арестована.Что будет, если я буду получать зарплату наличкой, а на карте будет по нулям, что предпримет коллектор?
Добрый день!Коллекторское агентство ЦДУ Инвест получили исполнительный лист за долг по моему займу в размере 23т.р. и отправили в мой банк.Сейчас карта,на которую я получаю зарплату арестована.Что будет,если я буду получать зарплату наличкой,а на карте будет по нулям,что предпримет коллектор?
, вопрос №4117501, Оксана, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Что за это может быть, если моя подруга напишет заявление и снимет побои
Здравствуйте.. сегодня к моей подруге пришла домой знакомая....после чего у них случился конфликт....завезалась драка.....в драке,это знакомая ,откусила моей подруге пол уха......что за это может быть,если моя подруга напишет заявление и снимет побои.. спасибо)))
, вопрос №4117184, Екатерина, Могилев
Исполнительное производство
Что будет, если я буду получать деньги наличкой и тогда приставы не смогут списать долг?
Добрый день!Есть открытое исполнительное производство по долгу займа.Работаю официально,зарплата приходит на карту.На зарплатную карту наложили арест.Что будет,если я буду получать деньги наличкой и тогда приставы не смогут списать долг?Интересно действия приставов
, вопрос №4117182, Оксана, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 24.10.2019