8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если сломалась новая бытовая техника?

здравствуйте,купили в магазине бытовой техники отпариватель 10 сентября включили его пару раз и он сломался отнесли его в магазин 19 сентября,нам сказали нужна экспертиза,отправили его на экспертизу прошёл практически месяц вернули его 22 октября,в экспертизе сказано что мы его якобы уронили дали в акт технического состояния что не гарантийный случай.помогите разобраться пожалуйста,за ранее спасибо!

, михаил, г. Тамбов
Нина Ильченко
Нина Ильченко
Юрист, г. Ставрополь

Добрый день. Михаил, если вы действительно уверены, что после покупки никто из ваших домашних не ронял отпариватель и это факта однозначно не было, то Вам необходимо заказать независимую экспертизу. По её результатам, если подтвердиться тот факт, что вашей вины в поломке нет, вы пишите заявление в суд с требованием вернуть вам деньги за товар (или в соответствие с п.1  ст. 18 ФЗ № 2300-1 ОЗПП от 07.02.1992 г. вы вправе потребовать  замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены), а так же расходы на оплату экспертизы и услуг адвоката.

В соответствие с п.3  ст. 17 ФЗ № 2300-1 ОЗПП от 07.02.1992 г., истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

Если же независимая экспертиза даёт заключение о наличии вашей вины в поломке техники, то увы, у вас убытки в виде стоимости сломавшейся техники и расходов на экспертизу.

0
0
0
0
Вячеслав Васильев
Вячеслав Васильев
Юридическая компания "Мурманправо", г. Мурманск

Здравствуйте забираете товар, копию экспертизы и идете к независимому эксперту. Если эксперт  скажет, что дефект не от падения то в суд. Так же вы уверены что была экспертиза, а не проверка качества?   

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что будет если 14 парень вступил в половой акт с 10 летней девочкой, какие последствия ждут
Что будет если 14 парень вступил в половой акт с 10 летней девочкой,какие последствия ждут
, вопрос №4122825, Absolut, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Что будет если не платить по исполнительному производству 8 месяцев?
Здравствуйте! Что будет если не платить по исполнительному производству 8 месяцев? Пока находишься за границей, а сейчас хочу вернуться в Россию
, вопрос №4121955, Петрушина Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Интересно что будет если придя на место закладки в итоге ничего не нашел, наркотиков нет и при этом тебя поймали полицейские с фотографией места закладки, в анализах наркотики будут
Интересно что будет если придя на место закладки в итоге ничего не нашел ,наркотиков нет и при этом тебя поймали полицейские с фотографией места закладки ,в анализах наркотики будут
, вопрос №4121041, Вадим, Петропавловск
Уголовное право
Здравствуйте, что будет если девушка забеременела в 15 лет а парню 16, это как то уголовно наказуемо?
Здравствуйте, что будет если девушка забеременела в 15 лет а парню 16, это как то уголовно наказуемо?
, вопрос №4120597, Клиент, г. Железногорск
386 ₽
Уголовное право
И если нет, то какое наказание будет если я нарушу закон?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста я в 17 лет был осуждён по ст. 105 ч. 2 и ст. 158 ч. 2 к 9-и годам лишение свободы общего режима. Спустя 12 лет, после освобождения, я хочу заняться тренерской деятельностью, и набрать спортивную секцию по тхэквондо для детей и взрослых. Тренировки будут в школе и частных спортзалах. Подскажите пожалуйста, можно ли мне этим заниматься или нет? И если нет, то какое наказание будет если я нарушу закон? Спасибо
, вопрос №4120240, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2019