Как быть, если покупатель отказался от посылки с наложенным платежом?
Добрый день!
Покупатель заказал товар через наш интернет магазин.
Мы отправили ему посылку наложенным платежом, но в процессе большого объема рассылки товара в тот день не вложили опись товара.
Покупатель отказался оплачивать товар и сказал, что мы мошенники и сказал, что напишет заявление в полицию за мошенничество.
Но он не провел оплату.
Скажите, что в нашем случае можно сделать?
Мы работаем давно, но такой случай впервые. Не ходим никаких проблем.
, Олег, г. Москва
