Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно потребовать, если предложенный оператором тариф не действовал за границей?
Здравствуйте . Сталкиваюсь с этой проблемой второй раз. При покупке сим карты мтс ,для поездки в Турцию и Тунис оператор обещает безлимитный интернет за 350 руб в сутки. В итоге при включении сим карты за границей нет интернета , при включении несколько секунд для отправки сообщения снимают больше чем 700 рублей ,и оператор говорит что в этих странах тариф не действует. Мтс обманывает население, таким образом он зарабатывает за несколько секунд хорошие деньги). 2 сим карты у меня ушли в - , на одной больше 500 руб, на другой - 170 руб.
Добрый день! В данном случае Вам необходимо ознакомиться с тарифным планом и порядком оказания услуг мобильной связи данного оператора, а так же правилами оказания услуг. Если данные действия оператора являются ненадлежащим исполнением обязательству по договору на оказание услуг связи, то необходим обратиться в адрес МТС с письменной претензией, в которой потребовать возмещения убытков в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества.