8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрена ли замена датчика детонации при ремонте автомобиля по гарантии?

Машина на гарантии. Диагностика у официального диллера показала ошибку в работе датчика детонации. Обязан ли диллер поменять его по гарантии?

, Марина, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Марина. Неисправный датчик детонации является недостатком в товаре, а значит, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» вы имеете право на устранение этого недостатка в течение гарантийного срока. 

Так, в соответствии с ч. 1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, обращайтесь к диллеру с письменной претензией, в которой требуйте замены неисправного датчика детонации. Претензию можете направить заказным письмом или вручить лично. Если будете вручать лично, то составляйте два экземпляра претензии (один вам, другой диллеру). На вашем экземпляре должна стоять отметка с датой принятия претензии; подпись с расшифровкой и должность лица, принявшего претензию; печать организации, принявшей претензию). 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать замену сплит-системы?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста мы купили сплит-системы в 23году он год отработал нормально в 24 году мы отдали его на ремонт по гарантии в магазин прошёл еще год 25 году он опять сломался его сделали по гарантии и он всегда ломался перед сезоном и 2месяца лета мы находились без него настал опять сезон 26годы и мы опять сломались.Могу ли я потребовать замену сплит-системы?или что я могу с этим сделать
, вопрос №4976255, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предусмотрены ли какие-то штрафные санкции?
Здравствуйте, сына забирают в армию, диплом получить не успевает. Может ли он получить диплом после возвращения из армии? Предусмотрены ли какие-то штрафные санкции?
, вопрос №4974812, Ольга, г. Златоуст

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предусмотрены ли какие либо льготы?
Добрый день! 15 лет отработала оператором кол центра. Предусмотрены ли какие либо льготы ?
, вопрос №4973799, Евгения, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Надо ли платить за кап.ремонт за ребёнка, которому 2 месяца
Надо ли платить за кап.ремонт за ребёнка , которому 2 месяца
, вопрос №4973074, Валентина, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я не оплачивать ремонт соседу, т к течь не могли найти техники с ук и Аварийка
Здравствуйте. Сосед снизу хочет взыскать за ремонт от протечки. При этом причину протечки не могли установить в течении 5 дней, техник периодически приходил, но не мог найти причину. Аварийка, была вызвана, но причину, так и не нашла. Я вызвала другого техника, который нашёл и устранил причину. Могу ли я не оплачивать ремонт соседу, т к течь не могли найти техники с ук и Аварийка.
, вопрос №4972922, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.10.2019