8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат некачественной вещи

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мне по возврату товара. Купила в начале лета платье в магазине. Платье очень понравилось мне и я чек сразу выкинула и обрезала все ярлычки,т.к. они всегда трут кожу. Одевала платье редко, только "на выход". Теперь решила его постирать чтобы убрать в зиму и ОНО СТРАШНО ПОЛИНЯЛО!!!! Вид ужасный! Оплачивала товарс пластиковой карты. Можно ли его вернуть в магазин, если "ДА", то как? Заранее спасибо!

, Наталья Волкова, г. Астрахань
Снежана Шафранова
Снежана Шафранова
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, думаю все проблемно это будет. Может вы условия при стирки не соблюдали, на ярлыке указаны..хотя кто его знает..

Если товар не соответствует требованиям качества, тогда его можно вернуть вне зависимости от срока выявления недостатков товара. Необходимое условие возврата - наличие недостатка при покупке товара. К магазину необходимо обратиться с письменным требованием возврата денежных средств и получить отметку в таком требовании о его получении. В случае, если магазин вам не ответил или ответил отрицательно, вы вправе обратиться в суд с таким же требованием.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Мои вещи выкинули на помойку, причем все, я звонила этому человеку множество раз, чтобы их забрать, он
Мои вещи выкинули на помойку, причем все, я звонила этому человеку множество раз, чтобы их забрать, он отнекивался, либо просто игнорировал и не отвечал, вчера я узнала, что он их выкинул, с первого дня, как я уехала, звонила ему, чтобы забрать, но бесполезно, сейчас просто оправдывается и извиняется, но за извини я одета не буду, могу ли написать заявление, и будет ли компенсация?
, вопрос №4870658, Александра, г. Пермь
Гражданское право
Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram. Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024. Февраль 2026. Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает, звонит и записывает голосовые сообщения. Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил. Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий ) Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении. Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
, вопрос №4870727, Nikita, г. Москва
Гражданское право
Что делать моей дочке 19 лет она ушла из дома когда я была на работе забрала свои вещи и прихватила мои
Что делать моей дочке 19 лет она ушла из дома когда я была на работе забрала свои вещи и прихватила мои дркументы я её уговариваю на встречи она не в какую со мной не встречается избегает меня не возрашает мои докумениы что делать
, вопрос №4870413, Тамила, г. Москва
Военное право
Пропал сын на СВО, отправили вещи (телефон, втб карта зарплатная ), можно ли мне снять через банк деньги лежащие на этом счету?
Пропал сын на СВО ,отправили вещи (телефон ,втб карта зарплатная ) ,можно ли мне снять через банк деньги лежащие на этом счету ?
, вопрос №4868645, Николай, г. Йошкар-Ола
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
Дата обновления страницы 12.11.2012