Купили товар, входящий в перечень товаров надлежащего качества не подлежащий обмену или возврату. Но в чеке написано что они могут вернуть деньги за него в течении 7 дней. Вопрос: действительно ли можно вернуть деньги за товар?
Здравствуйте, Александр!
Если правила магазина это предусматривают, то вполне можете.
Удачи!
Добрый вечер, Александр!
Вы не пишите, как покупали товар, но могу предположить, что покупали вы его дистанционно и продавец прописал в чеке право на возврат любого товара в течение 7 дней не просто так, а потому что вы можете отказаться от товара по закону, плюс закон обязывает его довести эту информацию до сведения потребителя (ч. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»):
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Но даже если продажа не была дистанционной, на мой взгяд вы все равно можете вернуть товар, ведь продавец сам прописал в чеке сроки отказа от товара, причем не обусловил их способом продажи (в отличие от того, как он сделал это на сайте в разделе «Обмен и возврат товара», www.dns-shop.ru/im_cashback_good/). Такие условия можно рассматривать как часть договора купли-продажи (свобода договора, ст. 421 ГК), т.к. условия, улучшающие положение потребителя по сравнению с установленными законодательством не запрещены, в отличие от обратного (ст. 16 закона «О защите прав потребителей»).
Вам нужно подойти непосредственно в магазин и разобраться с этим моментом