8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

И как можно сделать, чтобы в будущем такие звонки больше не поступали?

Здравствуйте. Из банка позвонили ко мне домой и трубку сняла Мама. И ей предоставили информацию по моей задолженности. Всвязи с этим у меня два вопроса. Имеет ли банк право на такие звонки? И как можно сделать, чтобы в будущем такие звонки больше не поступали?

Уточнение от клиента

Забыл сказать. С целью успокоить маму, мне пришлось ей сказать, что это звонили мошенники. Теперь она хочет позвонить в банк для уточнения всей информации. Имеют ли право сотрудники банка дать ей информацию по моей задолженности? И возможно ли как нибудь сделать так, чтобы информация ей не была предоставлена?

Уточнение от клиента

И Могу ли я написать письмо о отзыве согласия на обработку персональных данных?

, Армен, г. Хабаровск
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте Армен.

И ей предоставили информацию по моей задолженности. Имеет ли банк право на такие звонки?

Третьим лицам предоставлять такую информацию банк не вправе, так как он вступил с Вами в правоотношения по договору, соответственно порядок исполнения по нему обязательств касается только лично Вас и банка. 

ГК РФ Статья 420. Понятие договора
 

1. Договором признается соглашение двух… лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Если только конечно самим договором не предусмотрено такое условие  к примеру, что банк может уведомить  через родственников лица с которым был заключен договор,  только в этом случае.

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
И как можно сделать, чтобы в будущем такие звонки больше не поступали?

Если договором такой порядок уведомления не предусмотрен, Вы вправе подать  письменную претензию в банк и потребовать от них прекратить нарушать условия заключенного с Вами договора, т.е. данные звонки.

0
0
0
0

Забыл сказать. С целью успокоить маму, мне пришлось ей сказать, что это звонили мошенники. Теперь она хочет позвонить в банк для уточнения всей информации. Имеют ли право сотрудники банка дать ей информацию по моей задолженности? 

Нет, тем более по телефону. Такая информация может быть предоставлена только Вам и скорее только при личном обращении.

0
0
0
0

Уточнение клиента

И Могу ли я написать письмо о отзыве согласия на обработку персональных данных?

Да Вы имеете на это право.

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ 

 «О персональных данных»

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
 

2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

Но только вот в определенных случаях если Вы являетесь стороной или выгодоприобретателем по договору, такое согласие не требуется вовсе, следует это учитывать.

Статья 6. Условия обработки персональных данных

 
1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого… является субъект персональных данных

0
0
0
0
Иван Станиславович Остроумов
Иван Станиславович Остроумов
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте, Армен.

Согласно ч. 3 ст. 6 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“

Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

Исходя из этого, если в договоре с банком Вы не давали согласие на сообщение сведений о задолженности третьим лицам, то такие действия (звонки) банка незаконны. Как правило просьбы и требования по телефону на сотрудников банка не действуют, в связи с чем Вам нужно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор (жалобу можно подать онлайн https://petition.rospotrebnadz...)

На всякий случай, права и ограничения для банка как взыскателя  установлены ст. 6, 7 вышеуказанного ФЗ, рекомендую ознакомиться  http://www.consultant.ru/docum...

1
0
1
0
И возможно ли как нибудь сделать так, чтобы информация ей не была предоставлена?

Иван Станиславович Остроумов

Помимо жалобы в Роспотребнадзор, Вы можете также направить письменное обращение в сам банк это можно сделать как в подразделении банка, так и направив по почте, также дополнительно обращение можно оставить на сайте https://www.banki.ru/banks/hab...

0
0
0
0
И Могу ли я написать письмо о отзыве согласия на обработку персональных данных?

Да, Вы имеете полное право на это. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Земельное право
Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться?
Добрый день. Нужна помощь и совет, как поступить в данной ситуации. Был участок ИЖС в долевой собственности 22 сотки с домом на 2 хозяев. Одни владельцы отмежевали от своей доли 6 соток, продали отдельно долю дома с 5 сотками и отдельно участок. Мы в 2022 году приобрели эту долю дома. А сейчас на проданном участке (Участок 2 на рисунке) застройщик начал строительство двух домов в 1.5 метрах от нашего забора и забора вторых владельцев. На меже стоит летняя кухня 1976 года постройки с проведенным газом. Отступ от нее вообще 1.2 метра. Мы поговорили с застройщиком, он предъявил нам чертеж градостроительного плана земельного участка, где указано, что 10 метров от забора со стороны улицы он должен отступить (вроде как отступ увеличен по причине прилегания водоохранной зоны), а остальная часть участка отмечена как границы, в пределах которых разрешено строительство. По словам "соседа", он мог вообще отступов не делать, но пошел на встречу и отступил полтора метра. И нашего согласия на строительство без отступа 3 метра от границы ему не нужно. Как я понимаю, в его планах узаконить дома по дачной амнистии. На плане есть красная линия по фасаду и судя по всему отступить от неё должны 10м но по факту фундамент начинается в 7м от линии. Прикрепил схематично нарисованную ситуацию, наш участок 1, дома строятся на участке 2. Прикрепил фото страницы ГПЗУ, сосед предъявил только это фото и сослался на то, что на нем не обозначены отступы. Так же не ясно, что подразумевается под текстом "На часть участка действие градостроительного участка не распространяется". Прикрепил фрагмент из ПЗЗ в котором указаны нормы отступов но есть сноска на то, что в условиях градостроительной реконструкции отступы могут быть 1м (что такое градостроительная реконструкция и попадает ли этот участок под неё - не понятно). Если есть вероятность того, что застройка ведётся с явными нарушениями по отступам - планируем подавать жалобы/заявления вплоть до суда. Если необходимо - пришлю информацию по кадастровым номерам/адресам. Прошу помощи в разъяснении предполагаемых успехов сего мероприятия. Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться? до какого этапа строительства вообще это имеет смысл. Спасибо.
, вопрос №4154488, Виктор, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый вечер Проучился в универе 4 года, первый семестр учился на заочке и я оплтил 1 семестр на заочке, далее перевелся на очное и оплатил еще 3 семестра, остальные 4 семестра оплата не поступала
Добрый вечер Проучился в универе 4 года, первый семестр учился на заочке и я оплтил 1 семестр на заочке, далее перевелся на очное и оплатил еще 3 семестра, остальные 4 семестра оплата не поступала. Как мне быть и что делать если 28 числаа диплом и мне сейчас просят пройти обходной лист, но сейчас возможности оплатить нету
, вопрос №4153873, Клиент, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
После того как узнал что первый день оплачивается полностью после отработки 6 смен больше не захотел там работать, мне сказали что чтобы в целом получить деньги за первую смену надо отработать 6 смен
Здравствуйте проходил стажировку в компании, не знал все подробности. Думал что за первый день получу столько же сколько и моя знакомая которая там не первый день. После того как узнал что первый день оплачивается полностью после отработки 6 смен больше не захотел там работать, мне сказали что чтобы в целом получить деньги за первую смену надо отработать 6 смен
, вопрос №4153850, Давит Кароян, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, что можно сделать в этом случае?
Добрый вечер. Работаю в компании. Права всячески нарушаются! Огромные штрафы каждый месяц! Ставит их человек, который даже не трудоустроен в компании! (Таблицы с общей суммой на 150-200К) Доходит до абсурда. У меня отпуск, а штрафы приходят за этот период. Проводят странные ревизии с огромными недостачами непонятно откуда взявшимися. Вычитывают все естественно с нас! Владельцы из-за личной неприязни выживают хороших сотрудников. Не допускают к работе даже официально не уволив! Отправляют на детектор лжи! Грозя увольнением, если мы не пойдем. Рассказывать можно часами! Подскажите, что можно сделать в этом случае? Увольняюсь, но жалко сотрудников, которые просто боятся потерять заработок и не знают куда идти потом. Я устроена не официально. Потому что наш главный бухгалтер выдает зп сначала тем, кто устроен неофициально , а после уже остальным. И не скрывает этого! Прямо говорит о том, что, если мы хотим вовремя получать зп, то должны заявление написать!
, вопрос №4153450, Диана, г. Москва
Ипотека
Что можно сделать, чтобы вывести себя из созаëмщика
Здравствуйте. Собираюсь развестись с мужем. В эпотеке квартира на 20 лет, я созаëмщик. Есть совершеннолетняя дочь. На имущество не претендую. Что можно сделать, чтобы вывести себя из созаëмщика.
, вопрос №4153495, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 18.10.2019