Как разрешить проблемы с АСЦ по гарантийному ремонту?

Добрый день. Ситуация следующая. Есть (или был) официальный сервис Мэйзу на Сахалине ООО Кволити Плюс. Сдал им по гарантии телефон. Сказали в течение пары дней сделают. В итоге кормили завтраками пару недель, а потом и вовсе перестали отвечать на телефоны. В итоге через полтора месяца я им дозвонился. Сказали прийти забрать готовый телефон. Пришел, но мастер сказал, что телефона нет и будет только завтра. С тех пор найти мне их не удавалось. В офисе когда приходил никого не было, на телефоны не отвечали. Через страницы в соцсетях молчание. Сотрудник (или владелец) через соцсети также не отвечал. Несколько месяцев спустя все-таки этот сотрудник ответил со своей страницы, что мол они закрылись и до свидания. На вопрос почему не отдали телефон молчание. Прошло еще несколько месяцев. Что делать? Забыть? Имеет ли смысл писать в полицию, прокуратуру, идти в суд? Спасибо.

Показать полностью

10 октября 2019, 02:25, Владимир, г. Южно-Сахалинск

Сергей Марков

Юрист, г. Арзамас

Владимир, здравствуйте!

Смысли писать конечно есть, так как у Вас можно сказать имущество похитили.

Советую Вам первоначально написать заявление в органы внутренних дел, так как возможно они усмотрят признаки состава преступления. Если же этого не произойдёт, то вы будете знать к кому обращаться с досудебной претензией о возврате имущества или возмещении вреда.

Если по досудебной претензии Вам ни чего не возместят, то обратитесь в суд с исковыми требованиями.

10 октября 2019, 10:43

Владимир

Клиент, г. Южно-Сахалинск

Написал сегодня на сайте МВД по нашему городу. Посмотримс… Спасибо за ответ. П.С. Изначально сделал ошибку. Надо было нести в магазин и при таком стечении обстоятельств мне бы его уже давно актировали и вернули деньги. И на старуху… как говорится. Сам черт побери когда-то давно в оф сервисе работал и забыл такую важную вещь, что в асц ни в коем случае нельзя обращаться, только в магазин. Пусть всем будет уроком. Хотел забыть про эти жалкие семь тысяч, но сегодня решился на действия.

10 октября 2019, 10:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийн

Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийный. Что значит недостатки должны быть устранены незамедлительно — в минимальный срок. Триммер недорогой и может быть отремонтирован за одну неделю. В ремонте триммер уже больше месяца. Пока он в ремонте, я нашёл замену. Что надо сделать что бы наказать сервис (в денежном эквиваленте)? Мне сказали, что после 45 дней сервис платит неустойку в размере 3% от суммы ремонта. Это так и 3% единоразово или за каждый день?

10 июня, 22:46, вопрос №4978408, Юрий, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин, неоднократно возникали проблемы

Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно

09 июня, 18:27, вопрос №4977598, Денис, г. Краснознаменск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак. Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы. Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

08 июня, 19:04, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Как правильно разрешить проблему?

Добрый день, как быть в данной ситуации: Расторгнут брак, есть несовершеннолетний ребенок до 14 лет, который остался жить с матерью. Сын прописан с отцом в квартире, которая принадлежит бабушке (мать отца), она - единственный собственник, квартира приватизирована. Бабушка хочет продавать квартиру. Мать живет с сыном вместе уже в другом браке, в другом месте, территориально рядом. И мать отказывается прописать сына к себе, шантажом требуя за это денежную сумму. Как правильно разрешить проблему?

08 июня, 10:47, вопрос №4976393, Юрий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но под

Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но подпись поставили. Могу ли я спустя время просить поставить печать? снова отказали. Спасибо

05 июня, 13:24, вопрос №4974733, Дарья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.