Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат денежных средств за неоказанную услугу, если договор не заключался
Здравствуйте Приобрел онлайн услугу по тренировкам на месяц. Я выбрал сентябрь и оплатил заранее полной предоплатой. Во время сентября услуга не была оказана, и я решил отказать от услуги с возвращением денежных средств. Но мне сказали, что они могут лишь заменить на другую услугу. Тренировка приобреталась в группе вк. Никаких договоров не было предоставленно, но все нюансы были оговорены в беседе. Однако, пункт про возврат не был оговорен. Соотвественно, могу ли я вернуть деньги составив претензию?
Вы вправе подать претензию и потребовать возврата денег, если услуга не была оказана. Но нужно иметь ввиду, что принудительно взыскать деньги можно только через суд. Придется подавать в суд исковое заявление
ГПК РФ Статья 3. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
1
0
1
0
Олег Примов
Клиент, г. Москва
Если продавец указывает в договоре, что не будет возвращать денежные средства, а только смежными услугами. Законно ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Согласно ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По этому Вы вправе написать заявление на возврат денежных средств и передать его под роспись. В случае невозврата Вы вправе обратиться в роспотребнадзор, суд. При обращении в суд от госпошлины по данным спорам потребители освобождены. Для получения более подробной консультации или составления документов можете обратиться в чат, где услуги оплачиваются согласно условиям сайта.
Добрый вечер! Купили машину с пробегом в автосалоне, при постановке на учет в ГБДД выяснилось, что отсутствует номер кузова. Написали претензию салону на возврат денежных средств и расторжение договора купли продажи, претензию отклонили, сославшись на то , что после проведения экспертизы можно ставить машину на учет, какие шансы выиграть дело в суде?
, вопрос №5025886, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил матрас через несколько дней передумал пришёл в магазин написал заявление на возврат денежных средств на бланке фирменном указал свои реквизиты , магазин отказывается возвращать деньги на указанные реквизиты мотивируя своё решение тем что я должен прийти в магазин с картой с которой я оплатил заказ и по терминалу по эквайрингу они вернут деньги законно ли ихние действия? Прошло уже больше 10 дней можно ли потребовать с магазина неустойку за каждый день в размере 1%?
, вопрос №5024625, Pavel, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У моего сына забрали квадроцикл на штрафстоянку. На квадроцикл нет никаких документов, кроме купли транспортного средства. Что будет если его не забирать совсем
, вопрос №5023085, Ольга, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Забронировала квартуру через авито с 7.08 по 11.08 был договор с агенством на данные числа. 8.08 попросила продлить до 12.08, 9.08 оплатила по ссылке (прямо агенству, которую они прислали) за 12.08, договор не продляли и не было доп. соглашения. 10.08 мужу позвонили из воинской части (он контрактник) и вызвали 12.08 в часть. Я незамедлительно сообщила менеджеру, что у нас форс-мажор, и мы вынуждены уехать 11.08, и возможно ли отменить бронь и вернуть деньги за 12.08? Менеджер 10.08 ответил: "Уточню у руководства". 11.08 в 10:30 мы выехали, я отправила об этом сообщение и фото убранной квартиры. Ответа так и не последовало. В этот же день позже я отправила еще одно сообщение: "Добрый день. Квартира сдана, фото чистоты и порядка направила ранее. Поскольку 12 августа мы не проживали и услуга не была оказана, прошу вернуть 5000 рублей за этот день." Сообщение прочитали, но снова не ответили. Пожалуйста, подскажите, как действовать дальше? И на основании каких статей и законов я могу требовать возврат денежных средств? А так же при заезде были обнаружены недостатки: грязная тарелка, и стулья в пятнах. Я все зафиксировала (фото) и сразу отправила в чат. Агентство попросило прощения за неудобство.
, вопрос №5021057, Александра, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если продавец указывает в договоре, что не будет возвращать денежные средства, а только смежными услугами. Законно ли это?