8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат стоимости смартфона по браку спустя около месяца после покупки

Добрый день,

11.09.19 купили смартфон Самсунг. Через пару недель с ним начались проблемы: плохая работа тачскрина, самопроизвольное прерывание разговора и набор др. номера и проч. Тел не падал, не намокал и всячески берегся. Тел официальный, на гарантии. Хотелось бы вернуть деньги по браку, т.к. почитала на формах, что подобные проблемы после ремонта у Самсунга возобновляются. Прошло более двух недель с покупки.

2 вопроса:

Как правильно сделать: обратиться с претензией к продавцу (куплен не в собственном магазине Самсунг) и требованием возврата или сразу в авторизованный серв. центр (куда они его, вероятно, отправят на ремонт).

Если лучше обратиться к продавцу - важна ли форма претензии? Т.е. надо ли ссылаться на определенные части законодательства и соблюдать какой-то формат для положительного результата. Если форма важна - можно ли где-то найти рыбу или бесплатно/за минимал. деньги составить претензию с юристом?

Спасибо!

Инара.

Показать полностью
, Инара, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Здравствуйте мы с женой прожили в браке 7 лет, через месяц после свадьбы я продал добрачный авто и купил у
Здравствуйте мы с женой прожили в браке 7 лет,через месяц после свадьбы я продал добрачный авто и купил у родственника другой авто дкп обоих сделок имеются,доходов с женой не имели на тот момент,будет ли делиться автомобиль?
, вопрос №4975905, Андрей, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Получил военную субсидию, дали три месяца на покупку жилья и потом должен сьехать со служебной квартиры. Мо
Добрый день! Получил военную субсидию, дали три месяца на покупку жилья и потом должен сьехать со служебной квартиры. Могу ли я купить квартиру у родителей в другом городе, что бы остаться в служебке. Контракт еще действует
, вопрос №4974546, Григорий, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спустя пару месяцев вызывает следователь с вопросом о том что меня написано заявление об умышленном порче имущества (сломан задний стеклоочиститель - общей стоимостью 18 тыс)
Был в состоянии алкогольного опьянение, вызывали на мою персону наряд полицейских, я помню что проходил около машин, но чтобы нападать на них яростно - нет, отлежал 2 дня в камере выйдя получив бумагу об административном правонарушении. Спустя пару месяцев вызывает следователь с вопросом о том что меня написано заявление об умышленном порче имущества (сломан задний стеклоочиститель - общей стоимостью 18 тыс). Из меня вытягивая слова под состоянием аффекта составляют дело, где я поставил свою подпись. И надеялся на примирение сторон по 25 статье без суда. Но мне было сказано что это невозможно. И истец не сможет забрать свое заявление обратно под предлогом что не имеет ко мне больше претензий. У меня четыре вопроса: 1) Истец может забрать документы даже если составлен акт судебного дела? 2) И могу ли я отказаться от своего признания в том что я это ломал ссылаясь на давление следователя и запросить фото или видео-доказательство что я это ломал при встрече с дознавателем? 3) И если даже у них они будут могу я поменять статью с "умышленной порчи имущества" на "не умышленное порчи имущества" так же отказываясь от своего прошлого признания? 4) Насколько законно создавать уголовное дело на человека спустя несколько месяцев после заявление о "буйном пьяном поведении" в черте двора?
, вопрос №4974128, Гриша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спустя 9 месяцев этапировали на колонию, через 4 месяца решением кассационного суда пересчитан срок и изменен
По решению суда сестру приговорили к 2годам лишения свободы колонии общего режима , после вступления приговора в законную силу находилась в СИЗО 9 месяцев . Спустя 9 месяцев этапировали на колонию , через 4 месяца решением кассационного суда пересчитан срок и изменен вид наказания на принудительные работы , в связи с изменением наказания пересчитали срок нахождения в ИК день за 1,5 Так вот вопрос, 9 месяцев нахождения в СИЗО в пересчет не попадает ?
, вопрос №4973335, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте мой муж погиб на СВО, контракт подписан через месяц после свадьбы, до свадьбы мы жили вместе, не считается ли этот брак фиктивный, и получу ли я положеные выплаты?
Здравствуйте мой муж погиб на СВО, контракт подписан через месяц после свадьбы, до свадьбы мы жили вместе, не считается ли этот брак фиктивный, и получу ли я положеные выплаты?
, вопрос №4972307, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.12.2019