8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в таком случае можно оформить возврат товара или денег?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста заказали кухонный гарнитур с установкой предоплату заплатили 10000руб. через 30 дней звонят из магазина и говорят чтобы заплатили остаток суммы. Мы им говорим, что заплатим когда привезут и установят, на что они отвечают если не заплатим, то они не привезут. Как правильно поступить настаивать на своём, что заплатим после установки кухонного гарнитура или можно вернуть предоплату 1000руб и расторгнуть с ними договор

, Наталья, г. Заречный
Светлана Ларионова
Светлана Ларионова
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! 

Если договором предусмотрена оплата остатка суммы после установки, требования продавца о полной оплате неправомерны.

Вы вправе расторгнуть договор и получить предоплату назад. 

В случае нарушения продавцом сроков доставки, установки, вы вправе обратиться в суд. (С возмещением морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований в случае обращения с претензией)

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Заречный
Большое спасибо
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Надо смотреть договор что там указано, когда должна быт оплата. Ст. 431 ГК РФ

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если 2 часть должна быть после доставки, то только тогда и должны Вы платить, требование неправомерно.

или можно вернуть предоплату 1000руб и расторгнуть с ними договор

Наталья

расторгнуть договор Вы можете в любое время согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП» с возмещением фактических расходов.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Заречный
большое спасибо
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравыствуйте, Наталья! В вашем случае все зависит от того, какие условия о сроке оплаты товара содержатся в договоре, так как в соответствии со ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»-

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Если в договоре предусмотрена только частичная предоплата, то вы имеете право в случае нарешения срока передачи вам товара потребовать возврата оплаченной суммы, а также- неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Заречный
большое спасибо
Похожие вопросы
Административное право
Как в таком случае исчисляется срок на обращение в суд с даты когда получил отказ от старшего пристава на бездействие пристава-исполнителя?
можно ли обратиться с административным иском в суд против пристава, если обращения в порядке подчинённости не принесли результата? Как в таком случае исчисляется срок на обращение в суд с даты когда получил отказ от старшего пристава на бездействие пристава-исполнителя ?
, вопрос №4105005, Борис Резанцев, г. Барнаул
Недвижимость
Есть ли какие-то способы обезопасить себя в таком случае?
Сосед против того, чтобы мы устанавливали канализационную емкость на своем участке. Аргументирует это тем, что она может со временем сгнить и так далее, но, речь идет ведь о моем личном участке. Могу ли я при установке емкости как-то документально на всякий случай подтвердить, что емкость установлена в соответствии с требованиями санпин? Опасаюсь, что в случае возникновения каких-то аварийных ситуаций с емкостью, сосед подаст в суд и будут разбирательства. А вдруг емкость действительно не будет соответствовать нормам? Есть ли какие-то способы обезопасить себя в таком случае?
, вопрос №4104910, Антонина, г. Тверь
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Семейное право
Сколько дней отпуска дают в таком случае?
Как можно заключить брак с мобилизованным который находится на сво. Сколько дней отпуска дают в таком случае?
, вопрос №4103649, Татьяна, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Подскажите, возможно ли отказаться от услуги и оформить возврат средств и если да то как это сделать?
Здравствуйте, я обратилась в компанию, занимающуюся консультациями в сфере инвестиций. Заключила с ними договор об установке торгового советника. Позже более подробно узнавая о компании в интернете, начала в ней сомневаться. Подскажите, возможно ли отказаться от услуги и оформить возврат средств и если да то как это сделать? Договор прикрепляю
, вопрос №4102758, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 30.12.2019