8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрен ли возврат д/с за услуги в таком случае?

Добрый день! Планировали поездку в Казань и забронировали гостиницу, но авиакомпания отменила рейс и поездка сорвалась. Гостиница оплачена за два дня и возвращать деньги отказываются. Дата заселения 2 ноября. Имеют ли они право не возвращать д/с? Мы, соответственно, находимся в другом городе.

, Вадим, г. Брянск

Здравствуйте!

Удержать всю сумму конечно могут если подтвердят, что понесли расходы именно в этой сумме. А это весьма сомнительно.

Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» 

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 
0
0
0
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Брянск

Елена,

находимся в другом городе. Обратиться письменно — написать на электронку? Этого достаточно? А если не ответят?

по почте заказным письмом рекомендую направить

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Чтобы мне самой погасить, и что делать в таком случае?
Добрый день! В браке 15 лет, 2 детей, приобрели квартиру в ипотеку , первоначальный взнос и платежи делал супруг, также использовался маткапитал. Ипотека оформлена на меня. Сейчас у нас конфликт, дело идёт к разводу, супруг сказал, что платить не будет больше. Я работаю, но эту сумму не смогу гасить , платить ещё год. Скажите, пожалуйста, как лучше в таком случае поступить? Взять новый кредит на более длительный срок, но с комфортным платежом? Чтобы мне самой погасить, и что делать в таком случае?благодарю!
, вопрос №4980330, Ирина, г. Нягань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужна ли в таком случае справка с апостилем или можно без него?
Я гражданка Казахстана с ВНЖ РФ, уже собрала пакет документов для подачи на гражданство, но с 1 июня подписан новый документ, по которому нужно прилагать справку об отсутствии судимости. Могу ли я предоставить справку электронного формата или она не действительна на территории РФ? Нужна ли в таком случае справка с апостилем или можно без него?
, вопрос №4975165, Дарья, г. Пушкин

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею ли я право заниматься такими вещами в поликлинике как медсестра?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я работаю на должности "медицинская сестра поликлиники". На меня "повесили" платные медицинские услуги, то есть заключение платных договоров на периодический, ежегодный медосмотр, переоформление прав(получение прав), платные медосмотры для прохождения практики студентов. Кто ответственный за договора платных медицинских услуг в поликлинике согласно приказа 29н? Меня заставляют заключать платные договора на медосмотры, считать сумму по прейскуранту и выдавать реквизиты на оплату медосмотра вести жернал платных договоров. Кто этим должен заниматься, считать сумму за медицинский осмотр по прейскуранту, заключать договор с людьми? Имею ли я право заниматься такими вещами в поликлинике как медсестра?
, вопрос №4973644, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Я на Ozon заказывала и получила товар "Apple iPhone 16 pro max 256Гб" 9 октября 2025г в Сдеке(доставка силами продавца, со склада продавца). В апреле 2026 года смартфон превратился в кирпич из-за обновления и я сразу оформила заявку на возврат. Она попала на рассмотрение продавцу и через какое-то время перешла в статус "Передайте возврат", далее я через Сдэк оформила все и отправила продавцу, в заявку выгрузила чеки и бумаги об отправке. Отправка была по указанным данным в самой заявке на возврат. После того, как товар пришел в город получателя, Сдек много дней не смог связаться с продавцом, что бы передать ему мой возврат. Я так же писала в чат продавца на площадке Ozon 13 мая 2026года, но продавец не выходил на связь по сей день. И Сдек по новому трек номеру выслал мне обратно мою посылку, т. к. получателя нету и он недоступен. Я открыла спор в заявке(по истечению 28 дней в статусе заявки "В пути") и статус заявки перешла в "На проверке у продавца", и спустя 7 дней сегодня статус заявки автоматически сменился на "Деньги отправлены". Деньги мне Ozon действительно вернул за товар и за оплаченную мною доставку в сторону продавца. Сдек сегодня мне звонил и просил приехать и забрать посылку+ оплатить их обратную доставку до меня и сказал мне, что если даже товар на утилизацию уйдет, то сумма не уплаченная за обратную пересылку до меня и дальше будет висеть на мне долгом, т.к. они свои обязательства выполнили. Я написала в тех.поддержку площадки Ozon с вопросом могу ли я в таком случае забрать тогда товар, они мне ответили "Можете не забирать". Магазин продавца на Ozon не действителен, по огрнип 324169000167449(оператор чата в апреле видимо случайно мне предоставил такую информацию об продавце товара моего) я вижу что ИП продавец закрыл. У меня вопрос: могу ли я в таком случае при моей ситуации забрать товар в Сдеке и воспользоваться им так как считаю нужным? Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
, вопрос №4972371, Татьяна, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Возможно ли в таком случае не посещать военкомат по старому месту временной регистрации?
30.05.26 пришла повестка в военкомат по старому адресу проживания. Сейчас прохожу процедуру постоянной регистрации по другому адресу (другой город). Как мне теперь быть? Можно ли составить письмо на военкомат вызвавший на медкомиссию с информацией, что решистрируюсь по другому месиу проживания и что после регистрации оьращусь в другой военкомат пт новому адресу? Возможно ли в таком случае не посещать военкомат по старому месту временной регистрации? Т.к. на сколько слышал если пройти медкомиссию по старому месиу проживания могут пр торсозить процесс регистрации по новому месту проживания.
, вопрос №4971776, Владимир, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.12.2019