8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне теперь отказаться от своего заказа?

Здравствуйте я Евгений сам с Казахстана вот такая ситуация я заказал антенну через рекламу увиденную в интернете но позже прочитав огромное количество отзывов понял что это фигня как теперь отказаться?

, Евгений, пгт. Темиртау

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупательвправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как оформить в собственность муниципальную квартиру с долями умерших и сирот?
Есть муниципальная квартира которую не приватизировали до конца. Квартира между Администрацией города и физическими лицами 01.03.2015 заключен договор передачи квартиры в собственность граждан. Согласно выписке из Единого государственного реестра недвижимости от 14.05.2026, государственная регистрация права собственности на вышеуказанное жилое помещение, за гражданами не осуществлена. 1. В договоре было указано 6 человек (по 1/6 доли каждому), 3 из 6 уже умерли(в живых остались: старший двоюродный брат(сирота), я и мой родной несовершеннолетний брат (ставший год назад сиротой). 1 из 3 живых (двоюродный старший брат) уже получил другое жилье от государства по очереди как сирота, возможно ли признать его утратившим право на 1/6 долю или есть еще какие то способы исключить его долю?( в квартире много лет не живет и не платит коммуналку) 2. Что с долями трех умерших если в наследство никто не вступал? Распределяются ли их доли поровну между остальными обладателями доли? Из умерших: 1. мать моя и моего брата, 2. мать старшего двоюродного брата сироты, 3. мать еще одного двоюродного брата сироты (который не вписан в долю) 3. Может у нас есть рычаги давления, в том плане разъяснить братьям что если они закончат приватизацию 1/6 доли в этой квартире, то не смогут в дальнейшем приватизировать свое жилье от государства? И попытаться убедить их отказаться от 1/6 в нашу пользу опираясь на законы? 4. Брат также хочет новую полученную квартиру от государства приватизировать только на своего ребенка, чтобы сохранить право на приватизацию нашей квартиры, получится ли у него это? В общем цель такая чтобы я и мой брат сирота стали единственными собственниками квартиры. Потому что два двоюродных брата уже получили свое жилье как сироты, а нам жилье не положено и это единственное наше жилье
, вопрос №5007855, Елена, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от заказа очков и вернуть предоплату через 2 дня?
Добрый вечер, Я заказала ребёнку очки, внесла предоплату 50 процентов, могу ли я отказаться от них и вернуть деньги,прошло 2 дня с момента заказа?
, вопрос №5007189, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить порядок оплаты мультизаказов в Яндекс Еде?
Здравствуйте. Работаю курьером в Яндекс_Еде, на пешем статусе. Мультизаказы (в моём случае: забор двух разных заказов из одной точки/из разных точек в пределах 100м; доставка двух разных заказов двум разным клиентам/одному клиенту) выполняются по схеме: ТочкаПолученияЗаказа (локация, где находится курьер) → отправитель 1(1, 2) → получатель 1(1,2). Яндекс учитывает и, соответственно, оплачивает расстояния (километраж) в каждом заказе по следующему принципу: Заказ1 = расстояние между Отправителем2 и Получателем1; Заказ2 = (расстояние между ТПЗ и Отправителем1) + (расстояние между Получателем1 и Получателем2). Претензия к Яндексу в том, что в Заказу2 не учитывается (и не оплачивается) расстояние между Отправителем2 и Получателем1. Т.е., говоря упрощённо, Заказ2 указанное расстояние (а оно может составлять 50-80% всего трека курьера по мультизаказу, если брать за 100% расстояние от точки назначения заказа курьеру до отдачи последнего заказа второму клиенту) "путешествует" бесплатно. Это не следствие оптимизация логистики (при более внимательном рассмотрении к оптимизации это не имеет отношения), а неполная оплата труда курьера. В оферте Яндекса по этому поводу - как оплачиваются заказы в составе мультизаказа - я не нашёл ничего. Более-менее точно говорится только об одиночном заказе, расстояние по которому оплачивается в полной мере - от точки назначения заказа до передачи заказа в руки клиента. Это подразумевает перенос логики расчёта расстояний и на мультизаказы. Но, на поверку, логика расчётов в последних меняется. Это не сбой, не разовый и не периодический; это происходит системно, т.е. внутренний алгоритм расчётов расстояний в мультизаказах настроен таким образом, что курьер, по факту, достаточно весомую часть работы выполняет бесплатно. Поддержка "кидается" стандартными отписками, суть которых "всё соответствует алгоритмам расчётов мультизаказов". И тут получается вот такая заковыка: считают-то они по алгоритму правильно, только вот алгоритм, в сути своей, нацелен на не доплату курьеру за его услуги. Алгоритм, разумеется, не выставлен на всеобщее обозрение, что в достаточной степени указывает на нечестность Яндекс_Еды в некоторых моментах. Как правильно "выкатить" претензию и, соответственно, по максимуму вернуть то, что мне не оплатили таким, я бы сказал "завуалированным", способом?
, вопрос №5006335, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если маркетплейс отменил оплаченный заказ из-за отсутствия товара?
1 июля 2026 года я оформил заказ на маркет плейс Вайлдберриз у продавца Джабраилов Алимурад Рамазанович ИНН: 053499944416 с полной предоплатой, продавец оформил заказ,собрал и подготовил к отправке и на том всё, заказ должен был быть доставлен 4 июля 2026 года,но так как продавец не отправил его,срок доставки был перенесен на 5 июля 2026 года,я написал продавцу, через систему обратной связи Вайлдберриз вопрос, почему он не отправил мой заказ,на что он ответил что все товары он отправил,чат службы поддержки Вайлдберриз написали что заказ задерживается но обязательно придёт, 5 июля снова перенесли доставку на 7 июля,но статус в приложении не менялся (собран продавцом и он скоро передаст его в доставку) я снова написал продавцу,почему вы не отправляете мой заказ и в этот раз он мне написал что товар пропал на складе и он разбирается с ситуацией, затем предложил мне отменить заказ, чтобы не томить себя ожиданиями,я отказался отменять заказ и позвонил в поддержку Вайлдберриз с просьбой решить вопрос с продавцом,они зафиксировали обращение и обещали разобраться, 6 июля я спрси у продавца в чате нашёл ли он мой товар,на что он мне ответил что до сих пор разбирается но ответа сейчас дать не может и снова написал что я могу отменить заказ,на что я ответил отказом и я снова позвонил в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой предоставить мне точный юридический адрес продавца чтобы послать продавцу претензию,они зафиксировали мой запрос и пообещали решить вопрос с продавцо,а если этого не удастся сделать,предоставить мне такую же скидку на аналогичный товар,7 июля заказ понятное дело не был отправлен и я снова обратился в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой переноса срока ожидания и заявил о намерении получить свой заказ ,а не отменять и требовать возврата средств,они сказали что приняли мою заявку и уже решают вопрос с продавцом ,ну и 8 июля в 1:08 ночи мой заказ был отменён,с формулировкой -закончился на складе у продавца,средства вернулись,но пока заморожены на ВБ кошельке,а по поводу товара и скидки,сказали-нам очень жаль что с вами такое произошло...
, вопрос №5005326, Евгений, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от автокредита, если автомобиль не получен?
Можно ли отказаться от автокредита, если машина не была получена? Хотел взять машину в автокредит банк одобрил деньги на счёте с минусом но машину не забрал акты передачи не подписывал могу отказаться от кредита С момента одобрения кредита 12.07.2026 прошло 4 дня . Автосалон обещал предоставить автомобиль в течение двух дней, то есть 14.07.2026 теперь увеличил срок до шести дней - 17.07.2026. Но мне уже страшно , а вдруг меня обманывают и ни какого автомобиля не будет. Так же в автосалоне сказали, что мне теперь придется всё равно платить один платёж за автокредит, даже после расторжения договора покупки автомобиля. Что мне делать и как быть? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №5004407, Марина, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2019