8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне можно обменять смарт часы в данном случае?

Заказала 18.09 по предзаказу смарт часы Apple watch 5 в магазине Связной, оплатила онлайн. 26.09 пришло уведомление что товар пришёл. Забрала вечером в этот же день, продавец выбил чек. Коробку вскрыла уже дома. В комплекте лежал ремешок не того цвета, что указан на коробке, тоесть комплектация не соответствует заявленной. Часы не включались, и не активировались. Возможно ли обменять товар? Как это сделать?

, Вероника, г. Петропавловск-Камчатский

Добрый день!

Нужно обратиться к продавцу с заявлением о несоответствии товара заявленной комплектации.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Петропавловск-Камчатский
Как правильно написать это заявление?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли получить выплаты в связи с гибелью сожителя на СВО при отсутствии брака?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, погиб мужчина на СВО, 10 лет мы прожили вместе но к сожалению, ни детей ни брак мы не регистрировали, родителей у него нет, имеется лишь старшая дочь (27лет) и родная сестра (45лет), с сестрой никак не общались, не контактировали, всю жизнь враждовали и ненавидили друг-друга, с дочерью ситуация такая-же, к тому же она находится в другой стране. Хотел по прибытию в отпуск с СВО расписаться, что бы в случае гибели, все средства достались мне а не его сестре, к сожалению человек погиб и внезапно сестра обьявилась, у меня вообще имеются хоть какие-то шансы? Или все же против закона в данном случае никуда? Из доказательств лишь переписки где он умоляет ничего не давать и не помогать его сестре
, вопрос №5056005, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли арендодатель возвращать залог при досрочном расторжении договора аренды?
Я сдаю квартиру. По договору срок аренды 9 месяцев. Арендатор прожил 1 месяц и сообщил о досрочном расторжении через 30 дней. Мои условия в договоре на этот случай прописаны пунктами 5.1 и 5.1.1. Должна ли я вернуть им залог? Приемлемо ли применение слова «штраф» в данном случае и обязана ли я доказывать убытки (реклама, поиск новых жильцов и т.п)?
, вопрос №5055533, Ксения, г. Белореченск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли самозанятому превысить лимит 60 часов в месяц у одного заказчика через разные платформы?
«Здравствуйте! Я являюсь самозанятой (плательщиком НПД), оказываю услуги по сборке заказов. В связи с новым Постановлением Правительства РФ № 760, которое ограничивает работу самозанятых через цифровые платформы до 60 часов в месяц у одного заказчика, у меня возник вопрос по законности следующей схемы. Могу ли я легально отработать 60 часов в одном и том же конкретном супермаркете (на одной точке) через приложение "Яндекс Смена", а затем взять еще 60 часов подработки в этом же самом магазине, но через другое приложение (например, "Авито Подработка" или Ventra Go)? Поскольку платформы не видят данные друг друга, автоматической блокировки в приложениях не произойдет. Но не посчитает ли налоговая (ФНС) или Минтруд это нарушением закона со стороны меня или самого магазина, ведь фактическое место оказания услуг и клиент одни и те же, а суммарное время превысит 60 часов? Каковы риски переквалификации в трудовые отношения в данном случае? Спасибо!»
, вопрос №5051731, Жанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие правила нарушает фармацевт, продавая продукты собственного хозяйства в аптеке?
В аптеке фармацевт кроме лекарств продает продукты собственного хозяйства, перепелиные яйца в данном случае, какие правила он нарушает?
, вопрос №5049819, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Правомерно ли предложение выйти на нижестоящую должность после декрета при сокращении?
Добрый день. Я вышла в декрет в 2023 году с должности руководителя офиса. В настоящее время в банке происходит оптимизация - сокращение офисов и штата. От вышестоящего руководства последовало предложение выйти на позицию ниже , основываясь на изменении продуктовой линейки, поставленных задач, сильного спроса и моего длительного пребывания в декрете. Офис, в котором я ранее работала, закрыли. Насколько правомерны действия компании в данном случае ?
, вопрос №5049691, Рената, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.09.2019