Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Есть ли шанс обменять товар либо вернуть деньги?

Купила 25 дней назад кабель для зарядки телефона в металической оплётке. Сейчас кабель глючит телефон то заряжает то нет. Чек не сохранен. Есть только смс о том, что была покупка в данном магазине и оплачена с карты.

Есть ли шанс обменять либо вернуть деньги?

25 сентября 2019, 11:50, Наталья, г. Иркутск

вернуть деньги глючит телефон Деньга

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

Наталья!

В такой ситуации Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 прежде всего требует провести проверку качества товара, это должен сделать продавец, к которому и надо обратиться, отсутствие чека не является препятствием. После проверки качества товара и (возможно) дополнительной экспертизы качества можно будет решать — есть ли у Вас право требовать замены либо возврата товара с браком (если брак подтвердится).

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

25 сентября 2019, 12:20

Сергей Вологин

Адвокат, г. Саратов

Добрый вечер, Наталья!
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителя вы можете обратиться к продавцу со своими требованиями даже несмотря на то, что у вас отсутствует товарный чек.
И вы имеете полное право на замену товара или на возврат денег.
Надеюсь, был полезен!
Всего доброго!

25 сентября 2019, 14:17

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги

Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.

Вчера в 23:19, вопрос №4098928, Ольга, г. Москва

3 ответа

Алименты

Есть ли шансы снизить алименты сейчас?

Добрый день. Подскажите такая сетуация. У мужа от первого брака есть ребенок 9 лет, по решению суда он платит алименты 1/4. В нашем браке родилось еще двое детей в 2019 году и в 2024. На первого ребенка есть решение суда на 1/6. Если я подам на алименты на второго ребенка, у муда будет шанс сеизить алименты на ребенка от первого брака? Хочу также добавить, что у мужа был суд на снижение алименов пр наличии двоих детей, суд алименты не снизил ссылаясь на то,что мы в офицеальном браке, а жена от первого боака в не брака. есть ли шансы снизить алименты сейчас? Я готовлюсь подавать иск на второго ребенка.

Вчера в 07:22, вопрос №4097835, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Через сколько должны вернуть деньги?

Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли

23 апреля, 12:27, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга

2 ответа

Исполнительное производство

Если он сейчас откроет счёт в банке, будут ли приставы автоматически списывать со счета деньги?

Добрый день. Вопрос такой - есть долг по алиментам. Ребёнку уже исполнилось 18 лет, но долг до конца не погашен. Человек хочет сейчас стать самозанятым. Если он сейчас откроет счёт в банке, будут ли приставы автоматически списывать со счета деньги? И например, если деньги будут приходить на счёт каждый день по несколько тысяч, списывать будут с каждого поступления? И когда человек увольняется с работы, об этом сообщают приставам из пенсионного или налоговой?

23 апреля, 11:21, вопрос №4095395, Ирина, г. Москва

3 ответа

Наследство

Есть ли шанс отобрать у неё квартиру?

Здравствуйте! Такая ситуация. Родители моей мамы тридцать лет назад отдали квартиру чужой женщине которая убедила их переписать на неё квартиру. Можно ли сейчас что-то сделать? Есть ли шанс отобрать у неё квартиру? Мама всё-таки прямой наследник. Спасибо!

23 апреля, 10:26, вопрос №4095292, Лариса, г. Москва

1 ответ