Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен возврат денежных средств после сдачи на ремонт неисправного телефона на гарантии?
Здравствуйте. Телефон на гарантии. Сдан в сервис центр. Неисправен. Возможен возврат денежных средств? Или только на новый телефон?
Здравствуйте!
Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества:
В течении пятнадцати дней по отношению к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ от 10.11.2014 № 924). По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»): обнаружение существенного недостатка товара (раздел «Существенный недостаток товара (работы, услуги), недостаток технически сложного товара» Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»);.
В течении гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (Статья 19 Закона «О защите прав потребителей»)