Как можно вернуть некачественный товар в интернет-магазин в нашем случае?

Здравствуйте, Ирина! Судя по информации, интернет-маназин вовсе не китайский, он находится в Липецке-

Наш адрес: Город Липецк, проспект Победы, дом 124, ТД «Форум», 1 этаж

Склад: Город Липецк, Боевой проезд 34Б   тел.8(800)350 30 87

А вы имеете право в соответствии с п. 4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»-

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Так что у вас есть срок 7 дней для возврата товара даже и независимо от его качества

Ирина!

Я думаю, что можно попробовать воспользоваться положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, согласно которым при покупке товара дистанционным способом, даже если он надлежащего качества, его можно вернуть в срок до 7 дней с даты получения товара. На сайте магазина об этом также говорится, да и адрес выдаёт не китайский, а в г. Липецк, так что можно попробовать. Спорные вопросы решаются через Роспотребнадзор или суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!