Здравствуйте, три дня назад продал на авито свой телефон, iPhone 7, Покупатель быстро забрал его, сказал, что ему все нравится.
Сегодня пишет мне и говорит, что он сломался, сгорела материнская плата, просит вернуть деньги и грозиться подать в суд. Что делать?
Телефон был абсолютно исправный, покупатель пользовался им два дня все было отлично.
Здравствуйте, Никита! В соответствии со ст.475 Гражданского кодекса РФ (Последствия передачи товара ненадлежащего качества), покупатель вправе потребовать от продавца (Если недостатки товара не были оговорены продавцом)
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара
Требовать возврата денег он может только в случае обнаружения неустранимых недостатков,
которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно
Но решать, в конечном итоге-только вам, только вы можете знать есть ваша вина в наличии недостатков в телефоне или нет
Здравствуйте, Никита!
Все зависит от того, сможете ли вы в суде доказать, что передали покупателю телефон без недостатков. Если у вас есть письменные доказательства или свидетельские показания о том, что телефон на момент передачи покупателю был исправен, и вы не знали и не могли знать о неполадках в материнской плате, то вам нечего бояться.
Тогда предложите покупателю обратиться в суд, если он считаете что вы виновны