Что делать, если списали деньги за случайную подписку?

Здравствуйте, Екатерина! Сначала отключите автопродление в самом сервисе и направьте ему отказ от дальнейшей подписки и использования сохранённых платёжных данных. Сохраните подтверждение: с 1 марта 2026 года пункт 4.2 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещает онлайн-сервису использовать ранее предоставленные реквизиты для периодических списаний после такого отказа.

Одновременно попросите вернуть последнее списание, приложив чек или сведения о платеже. Если Вы не соглашались на платную подписку, прямо сообщите об этом и запросите подтверждение того, когда и каким действием было дано согласие. Если подписку оформили сами, но случайно, отказаться от дальнейшей услуги можно по статье 32 того же Закона, однако возврат всей суммы за уже предоставленный период не гарантирован. По абонентскому договору одна лишь ссылка на то, что Вы не пользовались доступом, не всегда освобождает от оплаты.

Уточните, какой это сервис, когда и сколько списали, было ли бесплатное пробное подключение и успели ли Вы отменить подписку до списания? Номер карты и другие платёжные реквизиты здесь размещать не нужно.