8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Договор на оказане услуг, досрочное расторжение

Добрый день. Помогите разобраться. Нами был заключен договор на оказание юридических услуг, была внесна предоплата, и до определенного числа нужно было внести оставшуюся сумму и принести необходимые документы. За день до срока было написано заявление о расторжении договора и на возврат денежных средств на карту, заявление было принято специалистом компании. Так же были отправлены реквизиты для перечисления денежных средств. Но деньги не были возвращены. Куда обращаться далее для решения этого вопроса?

, Николай, г. Ижевск

Добрый день! Договор на услуги был заключен от Вас как физ.лицом? И сколько прошло времени после написания заявления о возврате?

Если договор был заключен с физ.лицом, то Вы вправе отказаться от услуг в любое время по Закону о защите прав потребителя.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ  

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

 

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Ижевск
Да, я физ лицо.
Для его запуска в работу необходимо было предоставить пакет документов, которые не были предоставлены, в связи с расторжением.

То есть, компания даже не преступила к выполнению? И срок какой прошел?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так же были отправлены реквизиты для перечисления денежных средств.
Но деньги не были возвращены.
Куда обращаться далее для решения этого вопроса?

Николай

Николай, добрый день! Собственно остается обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. В случае если Вы реализовали предусмотренное ст. 32 Закона о защите прав потребителей право на одностороннее расторжение договора направив уведомление (ст. 450.1 ГК РФ) денежные средства за вычетом фактических расходов исполнителя должны быть возвращены в течение 7 дней с даты расторжения договора которой является дата получения исполнителем уведомления о расторжении. Для споров по Закону о защите прав потребителей досудебная претензия не обязательна, но для увеличения общей суммы которую можно будет взыскать через суд ее стоило бы направить после чего уже обращаться в суд

0
0
0
0

Подскажите, в какой статье ЗПП посмотреть про срок возврата денег в течение 7 дней?

0
0
0
0
в какой статье ЗПП посмотреть про срок возврата денег в течение 7 дней?

Виктория Ткаченко

В ЗПП такого срока нет, такой срок есть в ГК для случаев исполнения обязательств когда не установлен иной срок. 10 дневный срок в ЗПП для возврата средств установленный ст. 31 Закона о ЗПП не применяется в случае расторжения договора без нарушений условий договора со стороны сиполнителя

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
6 Работодатель прислал мне договор на соглашение о расторжении, где обязуется выплатить мне отпускные и
Здравствуйте, меня увольняют по сокращению, но работодатель хочет выплатить некорректную (по моему пониманию) сумму выходного пособия. Нюансы: 1) Оформлена по ТК 2) Работаю удалённо. 3) Меня повысили через год работы в компании, но я не могу найти документ о повышении ЗП - однако есть переписка об этом с начальником в ТГ, где он просит скорректировать размер моей ЗП. 4) С того времени повышенная ЗП приходила на карту исправно - т.е. оклад написанный в трудовом договоре не соответствует реальной цифре дохода за последние два года. Налоги работодатель оплачивает, всё по белому. 5) О сокращении в июле меня предупредили за месяц в конце мая, на июнь сократив мне рабочие часы и выплачивая лишь половину ЗП. Теперь HR утверждает, что я оформлена на 0,5 ставки (я ничего не подписывала, как и своё повышение). 6) Работодатель прислал мне договор на соглашение о расторжении, где обязуется выплатить мне отпускные и половину моего реального оклада, ссылаясь на то, что я оформлена на половину от ставки и не учитывая KPI со словами, что "у нас нет официальных бонусов". Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, при ответе готова предоставить конкретные цифры
, вопрос №4983005, Марианна, г. Фрязино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, в моем случае договор все таки приостанавливается до момента того, как нас не распределят в город, где взято целевое или все таки расторгается?
Расторжение целевого обучения по замужеству с военнослужащим: приостановка или расторжение договора? Добрый день! Занимаюсь расторжением целевого обучения после медицинского университета по причине замужества с военнослужащим . Организация согласна расторгнуть договор, но все время ссылаются на то, что договор будет не расторгнут, а приостановлен. В заявлении , которое они сказали мне написать для расторжения также фигурирует слово « приостановлено». Подскажите, пожалуйста , в моем случае договор все таки приостанавливается до момента того , как нас не распределят в город , где взято целевое или все таки расторгается? Заранее большое спасибо за ответ!
, вопрос №4982894, Ангелина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
‎ ‎В ответе на претензию по навязанной услуге по установке поисковой системы "АвтоФон", было заявлено, что услуга оказана, якобы в полном объёме
‎Оценить перспективу иска 28.09 2025 года я обратился для оформления автокредита в автосалон Джетта, в который ранее обращался по рекламе в интернете, и получал консультации кредитных специалистов. ‎Обратившись за недостающей суммой, для покупки, самостоятельно найденного   мною автомобиля, под предлогом необходимости так называемого «обеспечения кредита», введя меня в заблуждение относительно природы появления дополнительных сумм и способов избавления от них, манипулируя моим сознанием, используя физическую усталость от изнурительной процедуры  оформления, были реализованы ряд навязанных услуг, с включением их стоимости в тело кредита. В результате выше сказанного, на некоторых документах были получены подписи на документах, которые мною были неправильно восприняты и поняты, с учетом введения в заблуждение и которые в дальнейшем были использованы, для видимости законности, заключенных, мне ненужных договоров и допсоглашений. ‎ ‎О данных обстоятельствах стало известно после того, как, пользуясь законным периодом охлаждения, в 14 ти дневный  срок , были оформлены претензии об отказе от данных услуг для досудебного урегулирования. В результате чего, из ответа автосалона, становится известно, что были оформлены автосалоном и мною подписаны документы, свидетельствующие о том, что по услуге «Помощь на дорогах» мною уже реализовано право отказа от услуги, а уплоченные за неё средства путем оформления якобы распоряжения на зачет в счет уплаты в стоимость автомобиля и были выведены из кассы оформлением РКО и якобы были полученные мною наличными,  после чего введены обратно в кассу организации с формированием приходного чека ККТ. То есть, в такой способ проведения операций с наличными было реализовано распоряжение на зачет. ‎Также по реализованной услуге, по заказ-наряду об установке устройства «АВТОФОН», было разъяснено, что услуга была выполнена с согласия клиента, с его подписью, что услуга выполнена в полном объёме, а устройство на момент установки было исправно, также оно относится к категории технически сложных и не подлежит возврату. ‎На основании вышесказанного автосалон не увидел оснований для удовлетворения моих требований об возврате уплаченных средств за навязанные услуги. ‎ ‎ ‎По скольку, все указанные выше процессы, по реализации услуг и отказа от них, лишь создавали законную  видимость, а по существу давали салону возможность незаконного обогащения, мною было предпринято детальное изучение всех существующих документов, были оформлены дополнительные претензии, включая от продавца автомобиля, относительно умышленно завышенной цены в договоре купли-продажи, что давало автосалону возможность логически состыковывать суммы, при якобы реализации отказа от услуги и распоряжении на зачет денежных средств. ‎ ‎По данному делу хочу заявить следующее: ‎На основании статьи 410 Гражданского кодекса РФ («Прекращение обязательства зачетом»), «обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил». Зачет является безналичной операцией и оформляется соглашением или актом, а не выдачей расходного (РКО) и приходного (ПКО) кассовых ордеров без реального движения наличных денег. ‎ ‎Схема с оформлением РКО и ПКО или чеком ККТ, является фиктивным транзитом наличных и при наличии распоряжения о зачете является грубым нарушением кассовой дисциплины (Указание Банка России № 3210-У). Зачет встречных требований — это безналичная операция. ‎ ‎ ‎ ‎ ‎Зачёт встречных требований не может быть исполнен наличными кассовыми операциями. Зачёт — это одностороннее действие, которое прекращает обязательства без передачи наличных или безналичных средств. При зачёте не происходит движения денег, это лишь способ прекращения взаимных требований. ‎ ‎Кроме того, согласно разъяснениям ФНС России, зачёт взаимных требований квалифицируется как безналичный расчёт, при котором не применяются наличные деньги. Если стороны хотят осуществить расчёты наличными, это будет отдельной операцией, не связанной с зачётом. ‎ ‎Таким образом, зачёт и кассовые операции (наличные расчёты) — это разные правовые механизмы, которые не могут заменять друг друга. ‎ ‎Следовательно распоряжение на зачет оформленный в ООО «Ирбис» можно признавать не действительным. ‎ ‎В ответе на претензию по навязанной услуге по установке поисковой системы «АвтоФон»,  было заявлено, что услуга оказана, якобы в полном объёме. По данной услуге, нужно отметить следующее: полностью оказанная услуга по установке данной системы  в полном объёме предполагает выполнение всех этапов монтажа, настройки и проверки работоспособности системы, а также передачу её в эксплуатацию клиенту с соблюдением условий, предусмотренных договором, технической документацией и обычаями делового оборота. Конкретные требования могут варьироваться в зависимости от модели устройства и условий договора, но можно выделить общие ключевые элементы. Один из основных этапов установки данного устройства является настройка параметров устройства, которая включает программирование номера владельца, на который будут отправляться SMS-сообщения, настройку интервалов активации (период, через который устройство «просыпается» для определения координат и отправки данных). Для некоторых моделей может потребоваться настройка доступа к личному кабинету на сервере мониторинга (например, control.autofon.ru) или мобильное приложение. Этого сделано не было, а значит услуга не может считаться полностью оказанной, проведение экспертизы может доказать данный факт. ‎ ‎Опираясь на вышесказанное прошу данную услугу также считать не действительной и расторгнуть договор по ней. ‎ ‎К этому можно еще добавить, что есть ответ от автосалона продавцу автомобиля по фактически завышенной стоимости в договоре с предоставлением документов подтасованых потд сумму в договоре, расходящихся с суммами реальной продажи, реальными фактическими транзакциями которые были совершины на счет продавца и подделанная на РКО подпись продавца, хотелось привлечь к разбирательству и эту информацию с привлечением третьих лиц . ‎
, вопрос №4981408, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, были ли подобные случае, и имею ли я право требовать вернуть деньги?
Добрый день Прочитала договор аренды и пользовательское соглашение в сервисе «Яндекс аренда» и нигде не увидела пункт, в котором прописывалось бы, что я должна платить сервису какие-либо деньги. При досрочном расторжении они списали с меня 20000 и пояснили это тем, что комиссия взымается в течении срока аренды, чего я тоже нигде не нашла. Подскажите пожалуйста, были ли подобные случае, и имею ли я право требовать вернуть деньги?
, вопрос №4980388, Валерия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли не платить единовременную комиссию (плата за услугу) Альфа- банку, при досрочном погашении рассрочки?
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста, можно ли не платить единовременную комиссию (плата за услугу) Альфа- банку, при досрочном погашении рассрочки?
, вопрос №4980257, Екатерина, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.09.2019