Могу ли отказаться от посылки после заказа товара в интернет-магазине?
Здравствуйте Я заказал интернет-магазин видеорегистратор его отправили он лежит на почтовое отделение я могу отказаться от посылки
, хурсанбек, г. Екатеринбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Да. Можете.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Хурсанбек!
Да, вы можете отказаться от товара, даже если вы бы его получили в течении 7 дней. Ну и тем более вы его еще не получили – вы имеете полное право отказаться от получения товара согласно закону о защите прав потребителей.
Надеюсь, был полезен!
Всего доброго!
Похожие вопросы
Нахожусь на испытательном сроке, села на больничный, переживаю, что могут ли меня уволить после больничого, при выходе на работу?
Здравствуйте! Нахожусь на испытательном сроке, села на больничный, переживаю, что могут ли меня уволить после больничого, при выходе на работу?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить пенсию умершей матери, если есть дарственная на имущество?
Могу ли я оформить после смерти мамы её пенсию, если она была ветеран войны, как труженик тыла, и есть на меня дарственная на всё движимое и не движимое имущество, мне в мае исполняется 70 лет.?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК
Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить товар по ошибочной цене на сайте, если он указан как «под заказ»?
Сделал заказ на сайте. Товар "под заказ" от 2 дней, акустика для студии. Цена указана сайте ошибочная в 277р, реальная стоимость около 20000р. По телефону сказли что модель снята с производства и цена неверная. Могу ли я все таки получить этот товар по стоимости указанной на сайте? И имеет ли значение то что товар "под заказ", ведь все таки они это пишут на сайте, тоесть в теории поставить могут.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли учителю-пенсионеру отказаться от прохождения курсов перед увольнением?
Добрый день. Я учитель-пенсионер (66 лет). Через 2 месяца ухожу совсем на пенсию. Директор школы об этом знает, но записал меня на курсы. Могу ли отказаться от прохождения курсов?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.