8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть с телефоном в таком случае и куда подавать жалобу?

Здравствуйте, 15.07.2019 я приобрела телефон спустя месяц после его эксплуатации обратилась в магазин с жалобой на его дефекты, а именно он переодически глючил при его использовании, как не откроешь какое нибудь приложение постоянно виснет, нормально пользоваться устройством невозможно, в магазине меня отправили в сервис обслуживающий данную марку телефона, сдала в ремонт по гарантии, пробыл он там две недели после того как его забрала обнаружила что проблема не была решена телефон все также глючит обратилась по новый в магазин мне предложили снова сдать его в ремонт, объясняют что вернуть мне деньги либо обменять товар на схожий они смогут только при наличии заключения от этого сервиса о том что товар не подлежит ремонту, после снова обратилась в сервис где мне сказали что таких заключений они не дают и хоть на протяжении всего года гарантии привозите им телефон они будут его принимать на ремонт, то есть это не закончится никогда, замкнутый круг какой то, предложила в магазине сделать экспертизу независимую, но мне отказали и сказали что если я ее сама сделаю то во внимание они ее не возьмут так как в приоритете у них сервис с которым они работают, что подскажите делать в этой ситуации?

Показать полностью
, Светлана, г. Оренбург

Светлана, здравствуйте!

Если делали ремонт более 2-х раз и телефон также сбоит (или одна и та же проблема возникает вскоре после ремонта), то ремонт неэффективен. Если есть подтверждение передачи жалобы продавцу с требованиями о возврате денег, то можно обращаться в суд с иском. По суду можно требовать стоимость телефона, моральный вред и штраф 50% от присужденных сумм.

Могу составить Вам исковое (на платной основе). Пишите в личные сообщения.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
И куда мне обращаться с жалобой за предоставленные неудобства?
Здравствуйте! 12. 06.2026 г, УК"Жилищник" Алтуфьевского района г Москвы, без какао-либо уведомления, без предупреждения, в обход компании поставщика энергоресурсов, в моем случае это Мосэнергосбыт, самовольно отключила услугу электроэнергия, по которой не было на момент отключения ни единого рубля задолженности. В результате моего обращения в Единую диспетчерскую службу, мне вначале была предоставлена (как потом выяснилось в процессе моего сбора информации) ложная информация о том, что якобы по моему адресу, ведутся аварийно-воостановительные работы.? Когда я пришла в диспетчерскую, непосредственно нашего района и обратилась к диспетчеру с вопросом, почему нет электричества в моей квартире уже вторые сутки, она мне ответила, что мою квартиру отключена за долг по жку. На мою просьбу показать мне документ, подтверждающий основание отключения данной услуги, от кого конкретно поступило указание на отключение она сказала, что у неё такого документа нет, просто ей позвонили из УК и сказали отключить Вместо этого, диспетчер ткнула мне лицо пустой лист бумаги со списком должников. В результате, на данный момент пошли уже третьи сутки, как я сижу без света, продукты в результате полной разморозки холодильника, пришли в негодность. При том, что долгов по электричеству у меня нет. Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия управляющей компании? И куда мне обращаться с жалобой за предоставленные неудобства? Благодарю за ответ.
, вопрос №4980346, Galina, г. Мытищи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как нам быть в такой ситуации и почему мать девочке не сказала мне сразу про очки, и сказала инспектору пдн об этом, могла же наврать
Здравствуйте, мою дочь обзывали девочки, не давали ей прохода,когда она выходила на улицу ее начинали оскорблять, материть. Она дала сдачи одной из девочек, далее эта девочка,которая обзывала ее и унижала, потом жевочка пришла к нам домой,позвонила в домофон и орала "у камина в 6 утра". Я пошла к ее матери,но мать невдекватно восприняла ситуацию и обматерила меня. Я напимала заявление в пдн так как издевательства продолжались,мать девочки не реагировала. После прихода домой к девочке инспектора пдн, мать с4азала ей,что якобы моя дочь повредила ей очки,но когда я ходила к гим,она мне ни слова об этом не сказала. И теперь мать девочки сказала,что напишет заявление на возмещение ущерба. И также мне инспектор пдн посоветовала сходиьь к матери девочки и оплатить за очки якобы испорченные. Я сходила,но мать откащалась,сказала у следоватеоя оплатите. У меня очень много вопросов. Как нам быть в такой ситуации и почему мать девочке не сказала мне сразу про очки, и сказала инспектору пдн об этом, могла же наврать.
, вопрос №4979751, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда подавать жалобу, чтобы его привлекли к административной ответственности?
Заказчик по 44 ФЗ не подписывает акт приемки работ в ЕИС и не направляет мотивированный отказ более 20 дней. Куда подавать жалобу, чтобы его привлекли к административной ответственности?
, вопрос №4979544, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А у меня просрочена уже месяц регистрация из-за этого письмо так и не доходит как быть в такой ситуации и при этом у меня месяц назад до этого приняли заявление на рвп повлияет ли это на решение?
Что делать если я подал на регистрацию и пришел отказ что по данному адресу признаки фиктивной регистрации . В полиции следователь сказала что отправила ответ что не выявлено фиктивность! А у меня просрочена уже месяц регистрация из-за этого письмо так и не доходит как быть в такой ситуации и при этом у меня месяц назад до этого приняли заявление на рвп повлияет ли это на решение?
, вопрос №4978548, Ramazon, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие именно документы и куда подавать в первую очередь?
Добрый день, уважаемые юристы. Произошло ДТП 3 июня 2026 года. Муж на мотоцикле двигался прямо по своей полосе. Водитель автомобиля Audi перестраивалась через сплошную линию разметки (нарушение ПДД) и не уступила дорогу мотоциклу. Произошло столкновение. В результате муж получил тяжелую травму – в больнице проведена операция по удалению одного яичка. Сейчас он находится на лечении. Водитель Audi на месте ДТП дала ложные показания, сказав сотрудникам ГИБДД, что ей «просто сзади въехали», о своем маневре через сплошную умолчала. Также она звонит мужу в больницу и говорит фразы типа: «Может, вам что-то нужно? Вы мне хотите проблемы создать?» – что я расцениваю как угрозы и давление. На сегодняшний день (9 июня) прошло 6 дней, дело находится в статусе административного расследования. Следователь или инспектор нам не звонит, ничего не сообщает, данных о нем мы не знаем. Запросить официальную информацию пока не успели. Видеозапись с камер на АЗС, которая расположена рядом с местом ДТП, пока не изъята. Не знаем, зафиксировала ли она момент аварии. Вопросы: Как нам добиться возбуждения уголовного дела по ст. 264 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью при ДТП)? Ведь удаление яичка – это однозначно тяжкий вред. Что делать, чтобы следователь оперативно изъял видеозапись с камер АЗС, пока она не стерлась? Как получить статус потерпевшего и данные следователя, если нас игнорируют? Можно ли привлечь водителя Audi за ложные показания (ст. 307 УК РФ) и за угрозы (ст. 119 УК РФ)? Нужно ли нам срочно нанимать адвоката или можно действовать самостоятельно, подавая ходатайства и заявления? Какие именно документы и куда подавать в первую очередь? Заранее спасибо за любые советы и рекомендации. Ситуация очень тяжелая, хотим добиться справедливости.
, вопрос №4977605, Влада, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.09.2019