Как можно вернуть деньги из агентства недвижимости?
Добрый вечер! Помогите вернуть деньги с агентства недвижимости. Ситуация следующая.
Находясь в поиске жилья для найма, я обратилась по телефону 89385173731 На консультации по телефону , перед заключением договора оказания услуг, менеджер подтвердил действующий вариант жилья, который подходил мне по параметрам. Жилье мне необходимо было найти в короткий срок. Менеджер дал мне устную гарантию, что я обязательно заселюсь в указанный срок.
После того, как меня уверили, что жилье имеется, согласно моих параметров и что я заселюсь в короткий срок, мне предложили оформить договор оказания услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов недвижимости сдаваемых в аренду, стоимостью 10 000 рублей, на что я согласилась и оплатила 10 000 рублей наличными. После оплаты мной договора оказания услуг менеджер созвонился с собственником необходимого жилья и забронировал за мной просмотр данной квартиры в этот же день в течении часа с момента подписания договора. Также мне в подтверждение пришло СМС-сообщение от Агентства о том, что за мной забронирован просмотр данной квартиры. Затем мне СМС-сообщением был предоставлен номер телефона 89604714909 собственницы данной квартиры. После чего я позвонила на данный номер телефона для уточнения времени встречи. Собственник квартиры время встречи подтвердила.
Приехав на место встречи я позвонил собственнице и услышал следующие: мол у неё семейные проблемы и в данный момент не может приехать на встречу, после чего встреча была перенесена на другое время этого же дня, но и на это время она не появилась. В итоге мне пришлось прождать ещё пару часов , по её просьбе , после чего телефон её отключился и с того момента не выходил в зону действия.
Утром следующего дня я позвонил в это агенство, объяснил ситуацию и в ответ на это они мне начали подбирать новые варианты и сказали не переживать, но я уже подозревал в обмане, мне прислали 2 варианта , которые значительно отличались от первого по цене и месторасположению. После их просмотра я пошёл к ним в офис находившийся по адресу Монтажников 1/4 , там мне сказали что если вам ничего не подходит то пишите заявление на возврат денег, я написал два экземпляра себе и им и мне сказали ждать в течении 3-4 дней рассмотр этого заявления. После чего через 2 дня я позвонил по номеру 8 (928) 429-09-06 чтобы узнать как обстоят дела с моим заявлением , на что мне ответили что все хорошо, и что я завтра могу спокойно прийти и забрать деньги. На следующий день я прихожу в офис и вижу что офис закрыт , все таблички сняты и только надпись «хотите вернуть деньги , звоните 8 (938) 366-59-07» , но набрав этот номер около 10 раз , не разу не услышал даже гудков. Другие телефоны также не отвечают.
Что делать и как вернуть деньги?
