Возможно ли привлечь лицо к ответственности и получить возврат денежных средств за некачественные услуги?

Здравствуйте! Вызвала мастера по ремонту ноутбуков в офис (не сервис, а ИП), мастер провёл работу, сказал также, что неисправность в зарядном устройстве и при покупке нового все будет работать. Выдал квитанцию о проделанных услугах, я её подписала и оплатила стоимость ремонта. Однако компьютер не работает и с новым з/у, видимо, проблему все же не устранили, результат ремонта (вернее его отсутствие) меня не устроили. Деньги мастер возвращать отказывается, ссылается лишь на гарантийное обслуживание, которое может провести. Возможно ли привлечь лицо к отвественности и получить возврат денежных средств?

Показать полностью

01 сентября 2019, 13:13, Анастасия, г. Воронеж

возврат денежных средств Деньга

Елена Дроздова

Юрист, г. Сочи

Здравствуйте.

В соответствии с частью 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Для начала, направьте исполнителю претензию, если она останется без должного внимания, впоследствии можно будет обратиться в суд.

01 сентября 2019, 18:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Обратился в магазин с целью замены товара на аналогичный либо возврат денежных средств

Добрый день. Купил безиновую косилку в магазине, привез домой и обнаружил что в местах соединения карбюратора пропускает бензин. Обратился в магазин с целью замены товара на аналогичный либо возврат денежных средств. На что продавец заявил что обмен не возможен, а возврат средств через сервис. Сервис будет проводить проверку около 20 дней

02 июня, 14:32, вопрос №4971990, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Может ли 23-летний сын претендовать на выплату за погибшего на СВО отца?

Может ли сын 23 года, претендовать на выплату денежных средств за погибшего отца на сво? ( есть ещё сводная сестра от первого брака 27 лет) больше родственников нет. Супруги у погибшего нет, родителей нет, бабушек нет. ( Кемеровская область)

27 мая, 20:20, вопрос №4965255, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков

Здравствуйте. У меня ситуация с залогом. Я внесла залог за квартиру в сумме 20000 рублей компании Петербургская недвижимость, пока мы ожидали решение по ипотеке. Ипотеку одобрили и мы подали заявки во множеств банков на получение потребительского кредита для первоначального взноса. Так получилось, что все банки нам отказали или предложили варианты кредитные карты или сумму намного меньше запрошенной. От самой ипотеки мы не отказались, но в связи с такой ситуацией сделка не состоялась. Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков. На что мне пришел отказ. Менеджер мне посоветовала писать заявление снова с указанием, что при невозврате я обращусь с суд. Что можете мне посоветовать?

27 мая, 18:38, вопрос №4965031, Виктория, г. Мамадыш

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Вопрос по возврату денежных средств от сдэк шоппинг

27 мая, 15:49, вопрос №4964865, Артем, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Бухгалтерский учет

Можно ли привлечь к ответственности юриста, если была оплата услуг, а сам суммарный чек был выдан намного позже?

Здравствуйте. Можно ли привлечь к ответственности юриста, если была оплата услуг, а сам суммарный чек был выдан намного позже? С самоуй последнкй оплаты прошел год

26 мая, 14:10, вопрос №4963632, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.