Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нарушена ли в указанном случае процедура возврата товара в магазин?
Здравствуйте. Случилась такая ситуация, приобрёл в детском мире два конструктора LEGO на общую сумму 10 тысяч рублей.
Через день потребовались деньги, и я решил вернуть конструкторы. (Они не открывались, упаковка и все товарные знаки сохранены)
Столкнулся с двумя проблемами:
1. Когда пришёл в магазин, начали спрашивать причину возврата, и без причины не хотели делать возврат (я говорил, что не обязан отвечать, а что делаю возврат по закону)
2. И второй момент, во время возврата мне дали 2 листка, где нужно было поставить суммарно 3 подписи. Мне сказали: расписывайтесь.
Я поставил две подписи, а в третьем окошке нужно было расписаться, за, цитата: Мои ФИО, "получил возврат денежных средств 10.000р" — примерно так. Я начал возмущаться, почему я должен расписываться в графе, что я получил деньги, если по факту они ещё не были получены?
Что за это следует сотруднику и какое нарушение закона она допустила? КоАП или УК? Косательно второго пункта
Добрый вечер, Илья,
при определенных обстоятельствах действия сотрудника по навязыванию подписания документа о том, что вы получили денежные средства, но по факту они вами получены не были, может быть квалифицировано как покушение на мошенничество.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —