Если продукт своими качественными характеристиками после покупки потребителем и после проведения экспертизы не соответствует тем характеристикам которые озвучивают и описывают в рекламных роликах???
Добрый вечер, Егор,
за обман потребителя и указание несоответствующей информации о продаваемом товаре, реализуемой услуге для продавца установлена ответственность в соответствии с законом о защите прав потребителя:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Спасибо!