Как вернуть деньги за не полностью оказанную услугу?

Добрый день. Вопрос следующий. В сентябре прошлого года, я купил пассажирский автобус. Через человека(посредника), который работает в компании, от которой потом автобус вышел на линию, я сделал на автобус страховку и техосмотр. Человек(посредник) получил от меня деньги в размере 20т за страховку и ТО на год, которые он передал страховщику(в полном размере или нет - я не знаю, т.к. чеков у него нету). Далее, оказалось, что страховку сделали не на год, а на полгода. Соответственно, в 2 раза дешевле. На логичный вопрос о продлении страховки на год, человек стал меня кормить "завтраками", что страховку продлят, но, позже. По истечению срока страховки, я продлил ее за свой счет самостоятельно. Человек(посредник) вернуть деньги отказался, объясняя это тем, что у него нет времени заехать в офис страховщика. Лично я думаю, что человек просто на свои нужды присвоил половину суммы, полученной на страховку. Вся переписка с этим человеком есть в whatsapp(начиная с вопроса "Сможет ли он оформить страховку на мой автобус", заканчивая "Деньги верну, но, как будет время забрать их у страховщика"). Так же есть чек со сбербанка online на перевод человеку полной суммы за страховку на год. Т.к. прошел почти год и судя по всему, мне никто просто так денег не вернет, я хотел бы подать на данного человека в суд. Подскажите, каковы мои шансы в суде? Могу ли я приобщить к делу данные с whatsapp и сбербанк online к делу, как доказательную базу? Лучше обратиться в полицию или в суд, или сразу в обе инстанции? Какую я могу запросить моральную компенсацию/неустойку за почти год, который я не могу вернуть свои деньги? Первоочередная цель - это наказать человека, вернуть деньги - это уже второстепенно.