Как можно подать иск на телемагазин в данной ситуации?

Пару недель назад, я заказала товар на Home Shopping Russia, и указывала по телефону всю информацию. Через неделю буквально, мне пришла смс, о том, что я могу забрать посылку, но тут проблема, адрес, на который была отправлена посылка, не соответствует нашему городу, так как улицы на которую пришла посылка, у нас нет. Я перезвонила им, а они извинились, так как попутали область, извинились и снова оформили заказ на новый адрес. После этого мне стали приходить смс убедительными просьбами забрать посылку, я перезвонила им и спросила, что это такое, они мне сказали, что уладят этот вопрос, но смс так и не прекратились. Но сегодня мне начали звонить и угрожать, что если я не заберу посылку, которую они послали не в ту область, они подадут на меня в суд. Могу ли я подать встречный иск?????

Показать полностью

22 августа 2019, 12:30, Юлианна, г. Кировск

встречный иск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Встречный иск подать сможете, но пока об этом рано говорить, так как товар ошибочно доставлен по другому адресу и ошибку допустил продавец (оператор, менеджер), так что можете игнорировать подобные угрозы. Вообще Вы вправе отказаться от товара до его получения на основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

22 августа 2019, 12:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Медицинское право

Куда жаловаться, если в стоматологии не выдали чеки за лечение для налогового вычета?

Куда подать жалобу, если в стоматологии не выдали чеки по оплаченному лечению? В течении года лечила зубы, после каждого приема мне выдавали бумажку, на которой был отражен список выполненных работ. Сейчас собралась оформлять налоговый вычет, но понимаю, что на этих бумажках не печати, ни чека. Обратилась в клинику, чтобы они предоставили чеки, а в ответ практически отказывают, кормят завтраками и обещают в конце года предоставить, "что сможем найти". Какие меры можно принять в данной ситуации?

23 июля, 17:34, вопрос №5009769, Альбина, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли взыскать долг через суд при отсутствии расписки?

Добрый день. Можно ли подать иск в суд на взыскание долга, если расписки нет, но есть переписка и голосовое сообщение, где должник обещает отдать долг в течение 2-ух месяцев. Также есть выписка из банка о переводах. Должник официально нигде не работает и карта, на которую отправлялись переводы принадлежит не ему.

22 июля, 20:21, вопрос №5009190, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если пришел иск о компенсации морального вреда за убийство?

Добрый вечер, моему брату родному пришла повестка в суд, он в 2000г отбывал срок 18л, за убийство, а дочь убитого подала иск на моральный ущерб 5еллионов, что нам делать и как решить эту ситуацию

20 июля, 18:20, вопрос №5007758, Людмила, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли обжаловать решение о помещении несовершеннолетнего в спецучреждение закрытого типа?

гражданин РФ в возрасте 17 лет был признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 5 ст. 187 УК РФ, и ему назначено наказание с освобождением от его отбывания и помещением в специальное учебно-воспитательное учреждение закрытого типа до 30.08.2027 (на основании ч. 2 ст. 92 УК РФ). к ответственности привлекается впервые, по данному делу активно помогал следствию, не противился, не конфликтовал можно ли как-то улучшить положение? какие риски будут при подаче апелляции? какие действия можно вообще предпринять в данной ситуации?

17 июля, 22:51, вопрос №5006284, Ангелина, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Арбитраж

Как суд отсчитывает срок ответа на претензию, если ответчик не получил письмо?

Здравствуйте.Интересует ситуация, когда ответчик не пришел и не получил заказное письмо с претензией на почту.Как будет отсчитывать суд срок ответа на претензию в такой ситуации (в самой претензии срок 10 дней ).И когда,в какой момент подать иск ?

15 июля, 09:53, вопрос №5004416, Эдуард, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.