Как можно подать иск на телемагазин в данной ситуации?

Пару недель назад, я заказала товар на Home Shopping Russia, и указывала по телефону всю информацию. Через неделю буквально, мне пришла смс, о том, что я могу забрать посылку, но тут проблема, адрес, на который была отправлена посылка, не соответствует нашему городу, так как улицы на которую пришла посылка, у нас нет. Я перезвонила им, а они извинились, так как попутали область, извинились и снова оформили заказ на новый адрес. После этого мне стали приходить смс убедительными просьбами забрать посылку, я перезвонила им и спросила, что это такое, они мне сказали, что уладят этот вопрос, но смс так и не прекратились. Но сегодня мне начали звонить и угрожать, что если я не заберу посылку, которую они послали не в ту область, они подадут на меня в суд. Могу ли я подать встречный иск?????