Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за транспортную карту, если её в аатобусах во всём городе перестали использовать, водитель же говорит, что нужно обратиться туда, где её купили, а в том месте где купили говорят, что нужно позвонить на горячую линию, горячая линия временно не длступна.
Здравствуйте. Вы вправе сами отказаться от услуги (по сути транспортная карта — это услуга по перевозке пассажиров) на основании ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам надо обращаться с письменной претензией к тому, кто оказывает Вам услугу (скорее всего это у кого Вы её купили). При отклонении обращаться в суд с иском.
