8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какой максимальный срок диагностики товара в законах?

Купил в днс материнскую плату (сложный технический товар) 18.08.2019(в обед), весь день собирал компьютер в 22;36 узнал что плата не подходит процессору и на следующий день пошёл в магазин просить о замене с доплатой на другую плату (она была в исправном состоянии) сотрудник сказал :что нужна справка на состояние товара его нужно оформлять в днс сц, если оформлять через магазин срок будет 27 дней а можешь и сам поехать. Спустя 20 минут прихожу в магазин с товаром и чеком и говорю что хочу через магазин послать в сц на диагностику и сотрудник говорит что через магазин нельзя............. (я был в ступоре (мягко говоря) как через 20 минут они уже не могут), я поехал в сц и сдал. 20.08.2019 примерно в 19:45 пошёл на сайт смотреть по бригадносу коду состояние диагностики, Система Его Не нашла

Написал обращение на сайте и спросил что за фигня, и на следующий день 21.08.2019 ответили что приносят извещения и регистрируют если это можно так назвать, номер бригады (хотя его оформили в день сдачи товара) я проверяю номер бригады и там написано что товар был принят 21.08.2019(на бумаге написано что принят 19.08.2019)

Вопрос:какой максимальный срок диагностики товара максимальный в законах?

Дополнение: адвокаты ответьте пожалуйста сам зарабатывал страшно, если есть другие вытекающие вопросы которые вы заметели напишите их и ответьте пожалуйста.

Сейчас на момент написания вопроса зашёл на сайт проверить что там с товаром, на сайте написано статус в работе, Вид Ремонта гарантированный, в документе полученном при сдаче не написано про ремонт а написано что:товар принимается для проведения проверки качества.

Показать полностью
, Сергей, г. Краснодар

Благодарю вас за обращение!
                Срок диагностики товара зависит от вашего требования указанного в письменном заявление:
                — для возврата денежных средств –срок 10 дней;
                — для обмена от 7 до 1 месяца;
                -для ремонта не более 45 дней
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Квартира продана за 1 000 000р С момента смерти матери прошло 9 лет, есть ли какой то срок исковой давности?
Здравствуйте! Я являюсь действующим участником СВО мне пришло извещение о то что мне нужно явиться на суд, во первых я это физически не смогу сделать, во вторых могу ли я как то списать эти долги ? И сумма 314 тысяч наследство было 1/4 квартиры, кадастровая стоимость которой если не ошибаюсь составляла 780 тысяч рублей. Квартира продана за 1 000 000р С момента смерти матери прошло 9 лет, есть ли какой то срок исковой давности?
, вопрос №4977359, Александр Малов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста в цифрах какой максимальный доход в год может быть у многодетной матери, если она трудоустроится официально
Здравствуйте, скажите пожалуйста в цифрах какой максимальный доход в год может быть у многодетной матери ,если она трудоустроится официально. Просто 8 МРОТ я не понимаю.
, вопрос №4975587, Марина Марина, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Какой максимальный и минимальный срок он может получить и как ему можно помочь?
Отцу 67 лет. 2 дня назад его орестовала ФСБ по Владимирской области. Он совершил 8 переводов в поддержку движения Мальцева «Народовластие» (признанной в РФ террористической). Кроме того, у него нашли партийный билет этого движения. Сам отец не принимал участия в деятельности движения. Он уже подписал признание в том, что переводил деньги и имел партийный билет. Какой максимальный и минимальный срок он может получить и как ему можно помочь? Ранее не судим.
, вопрос №4975488, Артём, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у меня брата признали через суд погибшем, у него нет родителей детей и жены у него близкие родственники только брат и сестра, и какие выплаты нам положены по закону
Здравствуйте у меня брата признали через суд погибшем, у него нет родителей детей и жены у него близкие родственники только брат и сестра,и какие выплаты нам положены по закону
, вопрос №4975098, Люба, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
18 того же Закона, если товар исправен и его технические характеристики соответствуют заявленным, то продавец
Добрый день. Коротко, в претензии подробно расписано. В магазине по адресу: Москва, Милютинский переулок, д. 18А, офис 226, 06.03.2026 г. мы купили ноутбук б/у Asus ROG Zephyrus GX501V. Цена ноутбука — 70 900,00. Мы были очень довольны, ваш сотрудник хвалил этот ноутбук, сказал, что он прошёл диагностику и это отличный вариант. Но сложилась нехорошая ситуация: 23.04.2026 ноутбук перестал показывать изображение на мониторе. 24.04.2026 сдали его в сервисный центр на диагностику. После диагностики со мной связались и сказали, что проблема с матрицей и ремонт будет стоить 10 000,00 + работа 8 000,00. Я согласилась. Примерно через неделю позвонили и сказали, что тот, кто проводил диагностику, ошибся, дело не в матрице, и будут проводить диагностику ещё раз; я опять согласилась. На днях позвонили и сказали, что дело в видеокарте, цена ремонта — 25 000,00–30 000,00. Меня это не устраивает: купить за 70 000,00 и сейчас ещё вложить 30 000,00 («золотой» ноутбук выходит). На сегодняшний день ноутбук находится в сервисном центре. Мягко говоря, подсунули нам отвратительный товар, я хочу вернуть вам товар и вернуть свои деньги. Ответ продавца: Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше заявление о возврате денежных средств и претензию на ноутбук (MVP0065), проданный (06.03.2026), сообщаем следующее. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен или возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только при наличии недостатков, подтверждённых экспертизой. Ноутбук относится к технически сложным товарам согласно Постановлению Правительства РФ № 924 от 10.11.2011. Также обращаем внимание, что согласно п. 3 ст. 18 того же Закона, если товар исправен и его технические характеристики соответствуют заявленным, то продавец не обязан принимать товар обратно по причине того, что он «не подошёл», вы проверили ноутбук и осмотрели его внешне перед покупкой, что подтверждается вашей подписью в гарантийном талоне. Состояние товара получили и проверили, претензий по - комплектности, состоянию и внешнему виду у вас не было. Ноутбук находится в исправном состоянии, работает в рамках заявленных параметров, а технических недостатков, подпадающих под основания для возврата, не выявлено. Исходя из вышеизложенного, возврат денежных средств не представляется возможным. Тем не менее в вашей ситуации мы идём вам на встречу и хотим помочь в этой не лёгкой ситуации и предлагаем вам обмен на более мощный ноутбук с вашей доплатой.
, вопрос №4973893, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.08.2019