Как отказаться от заказанного товара, если цена на него не соответствует цене заказа?
Здравствуйте я заказала таблетка редуслим хочу отказаться от заказа цена не тот была 830 заказала сказали 25000тенге
, Юлдашева Дилафруз Ахметжановна, Алматы
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупательвправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?
Заказала в интернет магазине 2 подушки 31 декабря 2025 года, оплатила в тот же день, заказ до сих пор не пришел. Продавец все обещает прислать трек, так и ничего не присылает. Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работаю в пункте выдачи валберис, сегодня произошла такая ситуация Мужчина пришел с агрессией не смогла
Работаю в пункте выдачи валберис, сегодня
произошла такая ситуация
Мужчина пришел с агрессией не смогла выдать ему товар т.к код для получения устарел ( у него нет телефона поэтому он пишет на бумаге код получения заказа)
Далее он ушел с матами хлопнув дверью что не может получить заказ
Через какое то время он опять пришел на этот раз код был верен я ему выдала заказ на что пошли оскорбление в мою сторону почему не могла выдать заказ раньше
Далее он плюнул в меня, на что я отреагировала матом ( оскорбила в ответ ) так же от него были слышны угрозы в мой адрес ( что подкараулит и сделает со мной что либо ) ( так же желание смерти мне)
Хотела бы узнать что мне лучше сделать написать на него заявление в полицию ?
Развернутый вопрос
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И могу ли отказаться от исполнения?
Добрый день!Вопрос касается системы госзакупок.Я подала заявку на участие в электронном аукционе,и по грубейшей невнимательности,прикрепила номер реестровой записи,которая не соответствовала запрашиваемому товару(совсем другой вид продукции).По итогу рассмотрения заявок,заказчиком было установлено,что только моя заявка соответствовала требованиям.В результате исполнение контракта ложится на меня,но из за несоответствия документам мы должны внести изменения и привезти товар с улучшенными характеристиками .В итоге я попадаю на большие деньги.Со своей стороны я признаю грубую ошибку.Но вопрос у меня такой,Заказчик почему признал мою заявку соответсвующей требованиям,если на момент проверки заявки увидели несоответствие документов ?И могу ли отказаться от исполнения ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Теперь у меня висит долг, товар не отдали
Я обратилась в пункт выдачи Вайлдбериз для получения заказа. Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать мне товар. Я изначально от товара отказалась, так как он мне не подошел. Товар мне мал. Сотрудник тщательно искала причину к чему можно придраться для того, чтобы товар я выкупила. Позже она мне сказала, что припишет мне долг так и случилось. Но товар забрать сотрудник мне не позволила, сказала оставляйте товар, забирать запретила. Это видно на камерах.
Теперь у меня висит долг, товар не отдали. Прошло две недели , теперь поддержка вайлдбериз говорят забрать товар. Что мне делать?
Долг висит, товара нет. Поддержка вопрос не решила. Какие мои действия. Смогут ли списать деньги.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Я работала доставке вб и так получилось что я украла вещи которые были в заказе и щас от меня
Здравствуйте,Я работала доставке вб и так получилось что я украла вещи которые были в заказе и щас от меня требуют 40 тысяч я понимаю сколько реально стоят вещи и 40 тысяч это не реальная их цена так же они хотят вызвать росгвардия зачем то написали в сообщениях что если деньги не будут завтра то вызовут .
Денег у меня нет .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.