Можно ли потребовать замену плитки в таком случае?
Добрый день! заказали плитку, а она пришла другого оттенка (заказали сероватого, в тоге рыжая). менять нам её отказываются. что делать?
, Наталья, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Наталья.
Согласно статье 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качествав течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Пишите претензию в их адрес с указанием того, что в случае неисполнения Вашего требования о замене товара в течении 10 дней, Вы будете вынуждены обратиться в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли гражданину Молдовы сниматься с учета при поездке между городами РФ?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нужно ли сниматься с рег.учета гражданину Молдовы при поездке в Москву из Санкт-Петербурга на 2 дня и последующим возвращением, с действующей миграционной картой и уведомлением о прибытии? Планируется ночевка в гостинице, будет ли в таком случае гостиница подавать данные в МВД и какие от этого последствия? Необходимо ли уведомлять МВД в таком случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сыну ставят диагноз полная блокада правого пучка ножки гиса, сначало поставили диагноз идиопатическая ПБППНГ, сейчас интермиттирущая, можно ли не служить с таким диагнозом?
Здравствуйте. Сыну ставят диагноз полная блокада правого пучка ножки гиса, сначало поставили диагноз идиопатическая ПБППНГ,сейчас интермиттирущая,можно ли не служить с таким диагнозом?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как узнать, за что начислен долг от компании?
Мне пришел долг от компании, можно ли узнать что это такое
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Срок оплаты штрафа по ст. 228 ч. 1 УК РФ и последствия его просрочки
Доброго дня! Подскажите пожалуйста, в течение какого времени могу оплатить штраф по ст. 228 ч. 1 ук РФ , и может ли последовать замена наказания в случае просрочки !??
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать компенсацию от автосалона за скрученный пробег в купленном автомобиле?
Здравствуйте. Приобрел автомобиль Audi A3 с заявленным пробегом 121.000 км и «без вложений» в салоне. После покупке наткнулся на белорусскую автотеку (авто с 2016 по 2025 год находился в беларуси) и увидел, что реальный пробег авто 220+ тыс. км.
После этого съездил на ТО, где еще насчитали различных ремонтов на ~200 тыс. рублей.
Сам автомобиль в целом отлично выглядит, да и по мотору и коробке все отлично, ремонта требует в основном только ходовая часть.
Хотел бы оставить его себе и потребовать компенсацию в автосалоне.
Единственный момент - авто находился в салоне на комиссии, то есть продавался от собственника. ДКП тоже составлен с собственником. Однако общался я с менеджерами салона по поводу этого автомобиля, передавал деньги за него также в салоне менеджерам, собственника даже в глаза не видел.
Можно ли с них поиметь какую-то компенсацию в таком случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.