Где можно взять образец заявления на возврат денег?
Была куплена путёвка у Туроператора « Библио-Глобус « в отель (проживание+завтрак ) на 5 суток полностью, на 4 человек( 2 взрослых +2 детей), заранее( г. Феодосия). По приезду были шокированы условиями проживания и тут же съехали.Никакой альтернативы номера нам не предоставили. Руководство отеля отказали в каком-либо документе, подтверждающим наше незаселение. Подскажите пожалуйста с образцом заявление на возврат денег.