Здравствуйте, Анастасия.
У Вас это не договор на ремонт - это договор на выплату страховой суммы — т.е. конкретной денежной компенсации при наступлении страхового случая.
Указанные в полисе страховые случаи наступили?
Если у Вас просто затягивание ремонта — то Вам нужно обращаться к продавцу, а не к страховой компании.
+ нужно изучать условия страхования, о которых идёт речь в полисе, это отдельный документ должен быть.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.