Мать-одиночка

здравствуйте. у меня есть просроченные займы в мфо, т к я мать одиночка в декрете, мой доход только пособия, я гашу понемногу по мере возможности. сегодня моим родным и близким, а потом и мне звонили с одного номера телефона, у родных спрашивали знают ли меня и тп, а мне представился якобы сотрудником мвд, что некая женщина пришла, написала на меня заявление, что я взяла деньги с целью мошенничества, что повестку мне отправить не могу, но я должна явиться в полицию Краснодара, что ко мне наведается опека, якобы когда пишут такое заявление, опека должна автоматом проверить в каких условиях проживает ребёнок, дал номер этой якобы женщины, сказал чтобы я ей позвонила, и мы шли либо к примирению, либо.. и чтобы я ему перезвонила и сказала что мы решили, чтобы он начал составлять документы отказные какие то, я никому не звонила и ему не отвечаю. когда попросила скинуть номер заявителя в смс, сказал что не имеет такой возможности, может только продиктовать. он звонил с номера свердловского, а номер этой якобы женщины ростовский. подскажите, пожалуйста, это коллекторы? и если действительно была бы повестка в полицию, как бы оно всё происходило?

Здравствуйте, узнала что можно получить квартиру как мать одиночка, либо как то через соц найм, правда никак не могу разобраться, что где и как, можете прояснить, что нужно делать и какой нужен пакет документов, так же куда подавать заявление