Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как определить, относятся ли дефекты обуви к производственному браку?
Добрый день. Несколько дней назад я приобрёл кроссовки. Дома, при более детальном осмотре обнаружил следующие дефекты:
во-первых, прострочка, расположенная ниже шнурков не симметричная на правом и левом кроссовке (на левом она явно сделана криво);
во-вторых, кожа на окантовке левого кроссовка ниже шнуровки имеет следы повреждения (нарушена целостность), появившееся вероятнее всего при производстве. Хотя это сильно не бросается в глаза, но, всё-таки, я приобрел кроссовки известного бренда в хорошем магазине, а не кеды на рынке...
В связи с описанной выше ситуацией прошу вас разъяснить: являются ли данные дефекты производственным браком или нет?
Здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос даст только экспертиза. Вы же вправе продавцу направить претензию с указанными ниже недостатками и руководствоваться ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец обязан принять кроссовки и провести проверку качества. Если спор о недостатках — тогда экспертизу. Результаты экспертизы можете оспорить в суде.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В браке был куплен автомобиль на меня, потом по договору купли продажи, где было указано, что я деньги за автомобиль получил, а жена отдала, переоформили автомобиль на жену, деньги на покупку автомобиля давал ее отец, но никаких документов у неё нет. Могу ли я после расторжения брака претендовать на половину стоимости автомобиля, записанного на бывшую жену?
, вопрос №4950349, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте менеджер предприятия утверждает что при 6 дневном графике праздничные дни тоже рабочие могу ли я запросить производственный график как доказать что он нарушает тоудовой договор статью трудового кодекса
, вопрос №4948728, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Мама состоит во втором браке, но является 100 собственником свой двухкомнатной квартиры по документам, хотя квартира уже была куплена когда она состояла в браке со вторым мужем, но документ право собственности на нее без третьих лиц и долей, в этой квартире только прописан сые матери от второго брака прав на квартиру документально у него нет. Вопрос может ли моя мама , а я ее дочь родная от первого брака прописать мою дочь 15 лет, те свою внучку без согласия сына. Или требуется его согласие? Маме поставили деменцию и второй муж очень агрессивно стал вести себя по отношению ко мне, а к сыну он относится хорошо, получается мы с дочкой при больной матери стали неудел, если не дай бог что то с мамой случится он ни гроша нам не оставит. Рощу ребенка одна, помогала всю жизнь мама, сейчас не может из за болезни, хочу как то обезопасить свою дочь на права наследования, хоть какой то кусок. Буду признательна если ответите простыми словами, как мне поступить в данной ситуации.
, вопрос №4947142, Радмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Нужна консультация по возврату денег за бракованный/неоригинальный айфон.
Ситуация следующая:
Купил айфон 16 в магазине ребро в ~октябре 2025г. Спустя 2 недели использования появилась первая проблема: модуль Wi-Fi был неисправен. Интернет не подключался и айфон не видел симкарту.
Отнес в магазин - провели диагностику - "перепрошили что-то", сославшись на то, что это якобы вообще не проблема, а мелочь была.
Ок, проблему решили, дальше она не проявлялась.
———
Прошло еще буквально пару месяцев и появилась новая проблема: периодически перестает работать камера и фонарик, а в настройках самого айфона всплывает уведомление:
«Не удается определить, является ли камера этого iPhone подлинной деталью Apple. Возможно, это не оригинал или деталь работает некорректно»
———
Телефон не ронял, не бил, никаких воздействий на него не было. Камера и фонарик сами собой перестают работать. Перезагрузка не помогает и проблема появляется снова.
———
Хочу вернуть деньги, так как проблема 100% в том, что устройство либо неоригинальное, либо бракованное.
Но сотрудники магазина будут настаивать на "гарантийном ремонте", как это было в первый раз, когда модуль симкарты не работал.
Меня это не интересует, хочу именно вернуть деньги и купить нормальный исправный телефон в другом месте.
Чек, упаковка, все документы на телефон есть.
———
- Как в данном случае поступить? Как вернуть деньги?
- Стоит ли фиксировать неисправности на видео?
- Делать предварительную независимую экспертизу в другом месте (не у продавца)?
- Подавать ли письменную претензию?
Опишите, пожалуйста, порядок действий. Спасибо!
, вопрос №4943536, Антон Антон, г. Камышин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.