Здравствуйте, я летела, с Минеральных вод, до Парижа, в Москве была пересадка, по прилёту в Париж, моих трёх чемоданов не оказалось, там были все детские вещи, детское питание, как мне потребовать с этой компании за моральный ущерб?
Малина, добрый день! Такие случае нередки и вам необходимо написать заявление, что багаж прилетел не в полном объёме! Чаще такие проблемы решаются быстро и вещи вам доставят ближайшим авиарейсом. Желаю удачи.
Добрый день!
все зависит от того, нашли багаж или нет. Вам необходимо написать заявление в авиакомпанию, они в течении 21 дня будут его искать. если по истечению срока багаж так и не будет найден то вы имеете право на компенсацию за потерянный багаж в размере 600 рулей за каждый кг багажа (это на территории РФ).
если авиакомпания никак не отреагирует на ваши претензии, то вы имеете право обратиться в суд.
удачных полетов в будущем!
