8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Заставили выбрать другие места в зале кинотеатра

Здравствуйте, ходила в кинотеатр, хотела купить 2 места - 5 и 6.Кассир отказала, сославшись на то, что по краям останется по 1-ому свободному месту, мол никто не купит, сказала выбирать либо 4,5 либо 6,7. На картинке красным я обвела занятые места, а синим подчеркнула те которые хотела приобрести. Скажите могла ли она так поступить? Если нет, какой статьей оперировать?

  • IMG_1564657196074
    .jpg
Уточнение от клиента
.
, Анастасия, г. Псков
Марина Полникова
Марина Полникова
Юрист, г. Белгород

Здравствуйте!

В данном случае нарушено Ваше право потребителя на выбор товара (услуги), которое Вам гарантировано Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей».

http://www.consultant.ru/docum...

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Поэтому, Вы вправе подать жалобу на имя руководителя кинотеатра, а также Вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области.

Адрес: 180000, Псковская область, город Псков, улица Гоголя, дом 21 а

Телефон: +7 (8112) 66-28-20

Сайт: www.60.rospotrebnadzor.ru

http://60.rospotrebnadzor.ru/2...

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Псков
Спасибо за ваши ответы)

Пожалуйста. Обращайтесь при необходимости.

0
0
0
0
Сергей Белобров
Сергей Белобров
Юрист, г. Белгород

Здравствуйте, Анастасия. Очень странное поведение кассира, если честно, и ничем не обьяснимое с точки зрения права.

что по краям останется по 1-ому свободному месту, мол никто не купит

это обыкновенное рассуждение кассира ничем не основанное на законе либо ином документе, регламентируемом продажу билетов в кассе кинотеатра.

Предоставление киновидеообслуживания населению регламентировано в Постановлении Правительства РФ от 17.11.1994 г. №1264, которое содержит ряд правил. В соответствии с требованиями Правил киновидеозрелищные предприятия обязаны предоставлять зрителям полную и достоверную информацию в том числе : 

— о ценах на билеты;

— о расположении мест в зрительном зале (план);

Договор на киновидеообслуживание считается заключенным с момента продажи билета.  Таким образом, вы имеете полное право выбрать свободные места по вашему усмотрению. Отказ по мотиву, укаазнному вами в вопросе не допустим. Зрители имеют право: 

· свободно пользоваться услугами на все виды киновидеообслуживания;

Вы можете обратиться за зашитой  Ваших прав в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Псков
Большое спасибо

Пожалуйста. Удачи вам. обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Супруга приобрела фитнес-абонемент в зал с тарифом
Здравствуйте. Супруга приобрела фитнес-абонемент в зал с тарифом посещения 9 месяцев. Но спустя несколько недель оказалось, что по состоянию здоровья не рекомендовано заниматься спортом. Супруга пошла в зал, написала заявление на расторжения договора. По условиям договора за расторжение есть удержание, в зависимости от того через какой период осуществляется расторжение. (через месяц - два месяца и т.д.). Заявление было написано в одном и единственном экземпляре, которое они оставили себе для передачи в бухгалтерию и забрали договор соответственно. Супруге только предложили сфотографировать само заявление. Возврат сказали ожидать до 3х месяцев. Звонил им уточнить, на каком основании возврат осуществляется так долго!? На что мне отвечали, что это все бухгалтерия и они(отдел продаж) ничего не могут на это ответить. Спустя 16 дней позвонили им уточнить что там на счёт возврата, на что нам ответили , что ждут ответа от бухгалтерии. Вопросы: 1) в течение какого периода осуществляется возврат? В какой статье и какого закона это закреплено? 2) что можно сделать и чем законно надавить на недобросовестную сеть клуба, если остаётся только фотография заявления ? 3) можно ли спустя две недели прийти и попросить какую-то расписку о то, что они приняли заявление на возврат?
, вопрос №4061182, Константин, г. Москва
Трудовое право
Написал заявления на увольнение заставили 2 недели отработать, с новой работы пишу чтобы быстрей прилетал
Здравствуйте! Написал заявления на увольнение заставили 2 недели отработать, с новой работы пишу чтобы быстрей прилетал ! Могу я купить билет на ближайшее рейс. Показать на нынешнем работе что бы меня уволили без отработки!??
, вопрос №4060812, Андрей Арканов, г. Иркутск
386 ₽
Налоговое право
Здравствуйте, какое налогообложения нужно выбрать для ип при обороте от 400 млн руб в год
Здравствуйте, какое налогообложения нужно выбрать для ип при обороте от 400 млн руб в год
, вопрос №4059988, Хусниддин, г. Барнаул
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На данный момент спорт зал не соглашается возобновлять 14 тренировок, а точнее согласен мне их разморозить при условии, если я куплю дополнительно 4 тренировки
Добрый день Покупала персональные тренировки в спорт зале, на них установили срок до которого нужно было их использовать. Замораживала тренировки так как по состоянию здоровья не могла посещать спорт зал. На данный момент спорт зал не соглашается возобновлять 14 тренировок, а точнее согласен мне их разморозить при условии, если я куплю дополнительно 4 тренировки. Чего я не собираюсь делать Также хотелось бы узнать могу ли вернуть деньги за не использованные тренировки и как может происходить расчет за них
, вопрос №4059851, Евгения, г. Москва
Автомобильное право
Пугал объявлением в розыск, говорил про осмотр авто - я предложил передать дело по месту жительства и здесь осмотреть, он отказал
Добрый день. Был проездом в другом городе. Догнал на светофоре красный авто и водитель сказала,ч то я ее "шоркнул" и скрылся с места ДТП. Я доехал до места и осмотрел свой автомобиль - никаких посторонних повреждений и отметин на нем нет. Уехал домой в другой город. На сл.день вечером звонок - инспектор того города, говорит, что поступило заявление о дтп и что я покинул место дтп. Пугал объявлением в розыск, говорил про осмотр авто - я предложил передать дело по месту жительства и здесь осмотреть, он отказал. Инспектор предложил отправить видео с регистратора по ватсап. Вопрос: Можно ли доверять такому инспектору по телефону, стоит ли ехать в ГАИ в своём городе и вообще - что мне сейчас делать? Я действительно не чувствовал столкновения, машина не имеет дополнительных повреждений (есть повреждения 2 летней давности).
, вопрос №4057999, Сергей М, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 01.08.2019