здравствуйте, купил компьютер на авито с чеками , устройство на гарантии еще 2 года, по истечении некторого времени компьюетер перестал включаться, я могу пойти в магазин на гарантийное обслуживание ?
Николай!
Думаю, что такая возможность у Вас есть. Пленум Верховного суда РФ №17 от 28.06.12 дал такие разъяснения:
3. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:
а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Это означает, что покупатель товара, на который действует гарантийный срок также имеет право воспользоваться правилами Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 при наличии обстоятельств, свидетельствующих о недостатках качества товара. Вы можете обратиться с документами к продавцу компьютера.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
