Как мне быть и что делать

Раиса, добрый день.

В квитанции должно быть указано назначение платежа. Если назначение платежа отсутствует, Вы можете действия судебного пристава-исполнителя обжаловать как в порядке подчиненности, так и в судебном порядке.

Так статья 123. Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» регламентирует порядок подачи жалобы в порядке подчиненности. 

1. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя или заместителя старшего  судебного пристава, за исключением постановления, утвержденного старшим судебным приставом, на их действия (бездействие) подается старшему судебному приставу, в подчинении  которого находится судебный пристав-исполнитель или заместитель старшего судебного пристава.

2. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя, утвержденное старшим судебным приставом,постановление старшего судебного пристава, заместителя главного судебного пристава субъекта (главного судебного пристава субъектов) Российской Федерации, на их действия (бездействие) подается главному судебному приставу субъекта (главному судебному приставу субъектов) Российской Федерации, в подчинении которого они находятся.

2.1. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя подразделения Федеральной службы судебных приставов, утвержденное старшим судебным приставом, постановление старшего судебного пристава указанного подразделения, на их действия (бездействие) подается  заместителю главного судебного пристава Российской Федерации.

3. Жалоба на постановление главного судебного пристава субъекта (главного судебного пристава субъектов) Российской Федерации или заместителя главного судебного пристава Российской Федерации, на их действия (бездействие) подается главному судебному приставу Российской Федерации. 

4. Жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия
(бездействие) может быть подана как непосредственно вышестоящему должностному
лицу службы судебных приставов, так и через должностное лицо службы судебных
приставов, постановление, действия (бездействие) которого обжалуются.

5. Должностные лица службы судебных приставов, постановления, действия (бездействие)
которых обжалуются, направляют жалобу вышестоящему должностному лицу службы
судебных приставов в трехдневный срок со дня ее поступления.

6. В случаях, когда должностное лицо службы судебных приставов, получившее жалобу на
постановление, действия (бездействие), не правомочно ее рассматривать, указанное
должностное лицо обязано в трехдневный срок направить жалобу должностному
лицу службы судебных приставов, правомочному ее рассматривать, уведомив
об этом в письменной форме лицо, подавшее жалобу.

7. Лицо, подавшее жалобу, может отозвать ее до принятия по ней решения.

В соостветствии с  Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 17.11.2015 N 50 «О применении судами законодательства при рассмотрении некоторых вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства» постановления, действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя и иных должностных лиц ФССП России могут быть оспорены в суде как сторонами исполнительного производства (взыскателем и должником), так и иными лицами, которые считают, что нарушены их права и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению ими прав и законных интересов либо на них незаконно возложена какая-либо обязанность.