8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Есть ли возможность вернуть автомобиль в автосалон в 14 дневный срок?

Автомобиль куплен у дилера и передан был мне в тот же день, через 3 дня по приезду на нем в другой город, были обнаружены недостатки (в подкапотном пространстве есть места выкрашенные на грязную поверхность, так же есть царапина на пластике бампера (ее я указал при приемке в устной форме, но подписал по своей глупости акт приемки до этого не глядя), жуткий запах химии в салоне (либо пластик, либо ткань), по одной стороне стоят диски с большим количеством балансировочных грузов по другой стороне такого нет ( диски вероятно всего не новые). Есть ли возможность вернуть автомобиль в автосалон в 14 дневный срок?

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Уточнение от клиента

Добрый день уважаемые юристы! В дополнение к предыдущему сообщению, на основании закона о защите прав потребителя официальному представителю марки автомобиля была направлена претензия в 15 дневный срок. Представитель направил мне электронным сообщением ответ с приглашением на проверку качества за 620 км от места нахождения автомобиля, хотя до ближайшего дилера данного представителя 200 км. Так же назначен будний день. Правомерно ли это и есть ли у меня основания настоять на осмотре в ближайшем центре в выходной день? Спасибо!

Добрый день.

(в подкапотном пространстве есть места выкрашенные на грязную поверхность, так же есть царапина на пластике бампера (ее я указал при приемке в устной форме, но подписал по своей глупости акт приемки до этого не глядя),

Александр

Эти моменты. как понимаю при покупке  в договоре не отмечались и предварительно не оговаривались?

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Все верно, я не обратил внимание на них, замариновали ожиданием, увидел только царапину на бампере и то сказали мне, что это мелочи.

Если Вас о данных недостатках не предупреждали — то возможность отказаться от покупки у Вас есть.

Во-первых, стоит учесть. что по смыслу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Соответственно все недостатки которые имеются в автомобиле должны быть оговорены продавцом при его продаже, что прямо соответствует требованиям ст. 10 Закона.

Во-вторых, в такой ситуации Вам стоит обратиться к эксперту и зафиксировать наличие выявленных Вами недостатков — саму экспертизу при этом моставлять не надо, достаточно акта осмотра.

на его основании в силу того. что автомобиль является технически сложным товаром и согласно ст. 18 Закона

Вы вправе предъявить требование об отказе от автомобиля и возврате оплаченной за него суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом характер выявленных недостатков не имеет значения — это может быть любой недостаток.

На это было обращено внимание и в постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

38. Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Поэтому ссылаясь на выявленные при осмотре экспертом недостатки подаете продавцу письменную претензию об отказе от автомобиля и требуете возврата оплаченной суммы и расходов на осмотр.

Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней. 

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
. Есть ли возможность вернуть автомобиль в автосалон в 14 дневный срок?

Александр

Александр, добрый день! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаруженияв нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом срок для возврата при наличии недостатков Вами еще не пропущен. Продавец в свою очередь вправе провести экспертизу для выявления причин недостатков если есть спор по причинам их возникновения. Вы вправе участвовать при проведении такой экспертизы. В случае предъявления требования о расторжении договора и возврате средств сроки проведения экспертизы определяются ст. 22 Закона о ЗПП. Свое требование необходимо изложить письменно и получить отметку о приеме на своем экземпляре либо направлять почтой иначе потом не докажете что предъявляли такое требование в установленный срок. Положения ст. 25 Закона о ЗПП о 14 дневном сроке возврата качественного товара в случае с технически сложным товарам к которым относится и автомобиль, не применяются

1
0
1
0

Здравствуйте, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, если все вышеуказанные недостатки не были оговорены и зафиксированы при заключении договора Вы вправе воспользоваться вышеуказанными выше в статье закона правами.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если водитель покинул место ДТП с участием ребенка на самокате?
Здравствуйте произошла ситуация на парковке в машину въехал ребенок на самокате машина парковалась была в движении .ребенок сильно непостродал ушибся и пару ссадин девушка водитель увезла его в больницу потом к родителям машина не пострадала претензии некому нет ! Проблема в том что она не сообщила и не вернулась на место дтп ее позже вызвали в ГИБДД провели асведетельствование она была трезвая и сказали что ее лишат прав за то что она не сообщила и покинула место дтп эта девушка воспитывает одна ребенка и единственный доход у нее эта работа на автомобиле курьером ! Она просто растерялась испугалась и когда приехала в больницу думала что в больнице вызовут дпс и все оформят ! Есть ли возможность сохранить ей водительское удостоверение ?
, вопрос №5063331, Иван, г. Братск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли совмещать работу в банке с подработкой и как легально оформить занятость?
Я официально трудоустроена, работаю банковским сотрудником. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность совмещать основную работу с подработкой? Если да, то какие это виды деятельности и каким образом я должна быть трудоустроена легально? Самозанятость?
, вопрос №5062864, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли возможность у гражан отказаться от этого
У нас в частном секторе г. Рязани позвонковый вывоз мусора. Всех жителей жто устраивает. Администрация хочет установить контейнерные площадки. Вопреки нашим желаниям. Вправе ли она это сделать? Есть ли возможность у гражан отказаться от этого. Есть опыт превращения местности в одну большую свалку!
, вопрос №5062270, Нина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены ли родителям погибшего участника СВО выплаты и как узнать условия контракта?
Здравствуйте. Город Санкт-Петербург. Мой родной брат погиб на СВО. Он сидел в тюрьме и там подписал контракт. Я совершеннолетний, без инвалидности. У нас живы родители мать и отец, оба пенсионеры, мать инвалид. У него есть жена (до подписания контракта уже были в разводе) и 3-е детей. В момент признания его старший сын был совершеннолетним. После признания судом без вести отсутствующим, родители подали заявление в пенсионный фонд по ежемесячным дополнительным пособиям. Из ПФР пришло письмо о том, что им доплата не полагается. С женой брата отношения плохие. С её слов, ежемесячное дополнительное пособие получают дети и её мать. Брат нам не говорил что идёт на СВО и от туда не звонил, не писал. 1. Возможно ли, что в контракте он указал, кто будет: - получать ежемесячным дополнительным пособиям - единовременную выплату (президентскую, федеральную, страховую)? 2. Имеют ли родители брата законное право на какие-либо выплаты? Если да, то какие? 3. Есть ли возможность запросить копию заключённого контракта? Кому направлять документы?
, вопрос №5061750, сергей, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить отсрочку отбывания наказания в кассации при наличии ребенка до 14 лет по ст. 228 ч. 4 прим. 1?
есть ли возможность по ст.228.ч4 прим1 получить в касации отсрочку отбывания . есть ребёнок до 14 лет
, вопрос №5061386, Полина, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.09.2019