Что делать, если не уведомили о доставке посылки в пункт выдачи ближе ко мне и отправили ее назад?
добрый день! у меня произошла такая ситуация: в начале декабря заказала футболку в интернет-магазине в инстаграме, предварительно её оплатив. Товар они отправили, но он пришёл не в тот пункт выдачи: слишком далеко от моего места расположения. Мне обещали, что товар перешлют поближе. В итоге, меня никак не уведомили, что посылка пришла, трек-номер прислали слишком поздно и товар отправили обратно. Теперь магазин не хочет отправлять посылку повторно, на мои просьбы не отвечает, деньги тоже не возвращает. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?