Возможно ли получить какую-то компенсацию за испорченный товар?

Здравствуйте,получила на почте несколько небольших простых посылочек.Сразу не обратила внимание,что они были скреплены степлером.Прошло две недели,решила вскрыть и поняла,что товар испорчен,т.к степлером проткнули все шарики,лежавшие в этих пакетах.Возможно ли получить какую-то компенсацию,за испорченный товар?

16 июля 2019, 10:52, Ирина, г. Томск

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Ирина.

Для начала направьте претензию Почте.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В данном случае на сколько я понял речь идет не о случайной гибели вещи, а фактический преднамеренном повреждении сотрудниками почты.

Ирина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу.

16 июля 2019, 10:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Можно ли получить региональную социальную доплату к пенсии за прошлые годы при отказе СФР?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста имеет ли смысл подавать в суд. Ситуация следующая: отцу сфр отказал в назначении пенсии в 2022 году, назначил только в 2024году. Был подан иск в суд, суд обязал сфр назначить её с 2022 года и выплатить за два года, то что не выплатили. Сфр пенсию выплатил, но региональную социальную доплату неработающему москвичу пенсионеру Соцказначейство (именно они этим занимаются) отказывается выплачивать, т.к. она назначается только в заявительном порядке. Но у отца не было возможности подать это заявление, т.к. в пенсии же было отказано. Получается , что заявление технически подать он не смог, но право на получение рсд имел, виноват в не подаче заявления сфр. Возможно ли это как то решить в досудебном порядке или в судебном?

18 мая, 21:52, вопрос №4956128, ЕВА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Как проверить правильность начисления довольствия для пропавшего без вести военнослужащего?

Добрый день! Отец числится пропавшим без вести. Извещение получено мамой. Пришло первое довольствие по заявлению на расчетный счет мамы. Подскажите, пожалуйста, как убедиться, что выплата начислена верно? Можно ли направить какой-то запрос, чтобы понимать какая сумма должна приходить?

18 мая, 10:04, вопрос №4955372, Екатерина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Как предотвратить призыв в армию при поступлении в вуз после окончания школы?

Мне 30.05.2026 будет 18 лет. В данный момент я учусь в школе. Я из ДНР. Собираюсь поступать в ВУЗ в РФ, но поскольку сейчас ввели круглогодичный призыв я переживаю о том что меня призовут и заберут раньше, чем я успею поступить, возможно ли это как-то предотвратить? (паспорт РФ и приписное у меня есть) У меня еще нет никаких документов подтверждающих о том, что я буду поступать именно в какой-то вуз, сегодня на дне открытых дверей мы спросили у приемной комиссии есть ли возможность получить какую-то справку о том, что мы будем поступать к ним, на что мы получили "к сожалению вы такой не один, мы вам с этим ничем помочь не можем", то есть справку нам не выдали никакую. С 1 января 2026 года в России действительно введён круглогодичный призыв на военную службу. Это закреплено в Федеральном законе от 4 ноября 2025 года №412-ФЗ.

17 мая, 22:43, вопрос №4955122, Кирилл Руденков, Торез

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Наследство

Можно ли оформить наследство на имущество, принятое дедом в 1967 году, но не зарегистрированное?

Добрый день. Вопрос: в 1967 году дед получил наследство от своего отца ( выдано свидетельство о праве на наследство в равных долях) на 3 детей (3 брата). Но наследство не оформил, дед давно умер, также умер его сын (мой отец), могу ли я каким то образом это сделать сейчас?

17 мая, 21:30, вопрос №4955108, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Можно ли управлять транспортным средством после получения ВНЖ?

Здравствуйте я недавно получил ВНЖ можно ли мне какое-то время управлять транспортным средством? Заранее спасибо

16 мая, 10:45, вопрос №4953925, Фарид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.