Расторжение договора клиентом с магазином по необоснованным причинам
Добрый день уважаемые юристы! Посоветуйте что делать в данной ситуации, клиент заказал три шкафа, один по образцу в магазине, два из этой же серии по каталогу, заключен договор купли-продажи от 01.07.19 на 30 рабочих дней, клиент предупрежден что мебель может быть привезена раньше, 06.07.19 поступила информация о готовности продукции и установлена дата отгрузки данной мебели. Но 09.07.19. клиент обратился в магазин с заявлением о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи по не обоснованным причинам. Я понесла убытки, мебель от производителя из Санкт-Петербурга привезли в Москву на склад, со склада везут в магазин. Клиент так же предъявил претензию. Документы прикрепляю. Посоветуйте пожалуйста.
- 11.jpg
- Волочай Лидии Петровне (1).doc
- претензия 001.jpg
Добрый день! Шкафы стандартные, от фабрики, один выбран по образцу представленному в выставочном зале, два по каталогу. Уведомление по готовности и поступлению товара на склад пришло письмо от персонального менеджера на электронную почту. Шкафы из модульной программы которые просто комплектуются между собой и стягиваются на межсекционные стяжки.
Значит делаете документы по расходам на производство, на транспортировку, хранение и другие расходы (как это делается думаю мне нет необходимости объяснять) которые показывают вашу маржу в 1500 рублей и пишете ответную претензию с требование компенсировать понесенные расходы
Есть еще варианты, однако это уже более сложная работа и рамках бесплатной консультации их разработать и предоставить я не смогу, думаю вы понимаете.