8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Расторжение договора клиентом с магазином по необоснованным причинам

Добрый день уважаемые юристы! Посоветуйте что делать в данной ситуации, клиент заказал три шкафа, один по образцу в магазине, два из этой же серии по каталогу, заключен договор купли-продажи от 01.07.19 на 30 рабочих дней, клиент предупрежден что мебель может быть привезена раньше, 06.07.19 поступила информация о готовности продукции и установлена дата отгрузки данной мебели. Но 09.07.19. клиент обратился в магазин с заявлением о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи по не обоснованным причинам. Я понесла убытки, мебель от производителя из Санкт-Петербурга привезли в Москву на склад, со склада везут в магазин. Клиент так же предъявил претензию. Документы прикрепляю. Посоветуйте пожалуйста.

Показать полностью
  • 11
    .jpg
  • Волочай Лидии Петровне (1)
    .doc
  • претензия 001
    .jpg
, Оксана, г. Новомосковск

Добрый день

Оксана, начнем с претензии ст.25 ЗоЗПП это обмен товара, а никак не возврат

ДКП еще прикрепите пожалуйста

«06.07.19 поступила информация о готовности продукции и установлена дата отгрузки данной мебели» — как подтвердите?

Собирайте доказательство расходов — на изготовление, перевозку и т.д. раз обязалась вернуть, то сделайте минимальную маржу и выставляйте ей счет

Это отдельные шкафы или это гарнитур? это важно

Мебель сделана по индивидуальным размерам?

Пока это все, жду от вас информации

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Новомосковск

Добрый день! Шкафы стандартные, от фабрики, один выбран по образцу представленному в выставочном зале, два по каталогу. Уведомление по готовности и поступлению товара на склад пришло письмо от персонального менеджера на электронную почту. Шкафы из модульной программы которые просто комплектуются между собой и стягиваются на межсекционные стяжки.

Значит делаете документы по расходам на производство, на транспортировку, хранение и другие расходы (как это делается думаю мне нет необходимости объяснять) которые показывают вашу маржу в 1500 рублей и пишете ответную претензию с требование компенсировать понесенные расходы

Есть еще варианты, однако это уже более сложная работа и рамках бесплатной консультации их разработать и предоставить я не смогу, думаю вы понимаете.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если арендатор не возвращает машину после расторжения договора?
Что делать, если арендатор не возвращает машину после расторжения договора аренды? Добрый день, машина передана в аренду по, договору, арендатор, нарушил условия договора, не платил аренду, на звонки не отвечал, и с ним был расторгнут договор аренды. Арендатор машину не вернул. Вопрос этот случай попадает под стать УК, и что можно предпринять законными методами, чтобы вернуть автомобиль
, вопрос №5068191, Григорий, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор аренды коммерческого помещения?
добрый день, мне необходима консультация юриста, практикующего по расторжению договоров аренды коммерческих помещений
, вопрос №5065554, Екатерина, г. Одинцово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за тур на Пхукет при затоплении без режима ЧС?
Здравствуйте. Подскажите, вы консультируете по путевкам и турам. Мы летим в Тайланд. Пхукет затопило но чс не ввели. Библио глобус не хочет возвращать деньги. Они говорят что расторжение договора будет с нашей стороны. Но там на Пхукете вода по пояс заливает. Мы не хотим туда лететь в такую погоду. С этим что-то можно сделать?
, вопрос №5065187, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Страхование
Можно ли вернуть часть страховой премии за GAP-страхование при продаже автомобиля?
Возврат страховки GAP. 30.08.2025 мной был заключен договора GAP страхования приобретаемого автомобиля с компанией Ингосстрах. Стоимость договора 110 000 руб, сроком на два года. В июне этого года я продал автомобиль и направил в личном кабинете Ингосстрах обращение на расторжение договора страхования и возврат части страховой премии. Компания прислала отказ: Добрый день! Вами выбрана причина расторжения договора, которая не соответствует предоставленным документам. В настоящее время мы дорабатываем перечень доступных причин для расторжения в личном кабинете. Для расторжения вашего договора просим обратиться в офис. Актуальная информация по адресам, телефонам и графикам работы офисов размещена на официальном сайте Компании www.ingos.ru. Для консультации вы можете обратиться в чат или по тел. 88001007755 По телефону предложили приехать в офис. Я не имею возможности приехать в офис. Меня интересует возможен ли возврат части уплаченной за договор страхования суммы, поскольку автомобилем я больше не пользуюсь и его страхование мне не нужно?
, вопрос №5063122, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли отказ провайдера в возврате остатка средств после расторжения договора?
Законен ли отказ провайдера в возврате остатка денежных средств после расторжения договора? Здравствуйте! Пользуюсь домашним интернетом от т2. Дата списания денежных средств 26 числа ежемесячно. Но 1 числа я съезжаю с квартиры, а в новой другой провайдер, и мне там не нужен интернет т2. Провайдер отказывается, вернуть денежные Расторгла договор с интернет провайдером. Прошло 7 месяцев. На договоре оставались ден. средства . Теперь хочу их вернуть, а провайдер отказал в возврате. Законно ли это.
, вопрос №5062959, Ольга, г. Томск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.07.2019