8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При отказе от покупки нерабочего телефона вернули меньшую сумму средств

Сегодня,, купил" телефон в,,Связном".На ценнике обозначена цена-3190 рублей.Продавец сказала,,У нас акция,две СИМ-ки в подарок.На них будет по 300 рублей "Я заплатил 3210 рублей.По просьбе продавца дал паспорт.Она вставила АКБ в телефон и пока он,,грузился", оформила покупку.В итоге телефон вообще не запустился.Бывает.Я попросил вернуть деньги.В итоге мне вернули только 2610 рублей.Сказали,что СИМ-карты,дополнительное оборудование" и денежные средства за них не возвращают.МНЕ НУЖЕН БЫЛ ТОЛЬКО ТЕЛЕФОН,СИМ-карты я не заказывал.Что посоветуете?

  • IMG_1562761964177
    .jpg
, Вячеслав, п. Стройгородок
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! В кассовом чеке у Вас имеется несколько позиций: телефон и сим карта… Какая цена за телефон указана в чеке?

1
0
1
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, п. Стройгородок
2610 рублей.

Данные действия продавца являются неправомерными… Телефон-это товар, а сим карта-средство для оказания  услуг связи… Как указал Высший арбитражный суд  спорные «пластиковые карты (симки)не отвечают признакам товара в смысле ст. 38 НК РФ. Они по своей природе являются лишь средством предварительной оплаты услуг связи. По факту Связной вместе с проданным товаром навязал Вам договор оказания услуг, что является нарушением гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей. Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией с требованием расторгнуть договор и вернуть Вам уплаченные денежные средства…

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или  задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических  документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Вячеслав.

Во всяком случае денежные средства за телефон, который оказался ненадлежащего качества, Вам должны вернуть в полном объеме на основании ст. 18, 22 Закона о защите прав потребителей. Срок на возврат денег — 10 дней со дня предъявления требования. Можете подать продавцу претензию.

Что касается сим-карт, то здесь нужно более подробно рассматривать обстоятельства. Возможно, что сим-карты ничего не стоили, а денежные средства в сумме 300 рублей были зачислены на счет?

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Сумму так и не вернули через время снова приходит арест, снова списывают деньги обращаемся к приставам они утверждают что документы были утеряны предоставляем снова документы с заявлением
Здравствуйте, мой муж участник сво с 27 июня 2023 года. В июле месяца мною было написано заявление с предоставлением справок в ФССП, до марта месяца арестов не было. А с марта месяца стали накладывать арест и списывать средства ( зарплата на данный момент голый оклад, так как находится в отпуске по ранению) они списывают средства, когда мы обратились к приставам с вопросом почему наложили арест, они ответили что наложил банк и отправлять письмо в банк . Мы отправили письмо нам пришел ответ что банк не вправе снимать арест с карты , что могут ток приставы, так как муж не является должником банка Кула приходит зарплата, а аресты поступают от приставов. Сумму так и не вернули через время снова приходит арест , снова списывают деньги обращаемся к приставам они утверждают что документы были утеряны предоставляем снова документы с заявлением. День зарплаты, зарплата у него 18 тысяч сняли полностью зарплату и также 4000 тысячи рублей которые находились на карте , снова обращаемся к приставам они снова гонят в банк , как нам быть? Жить не на что деньги не возвращают, аресты так и наложены
, вопрос №4118771, Инна, г. Пенза
Недвижимость
Мы прожили всего 11 дней и договора о проживании в квартире у нас не было но мы оплатили полную сумму за месяц можно ли вернуть пол суммы обратно?
Мы заселились в квартиру на месяц но нас выселяют раньше времени. Мы прожили всего 11 дней и договора о проживании в квартире у нас не было но мы оплатили полную сумму за месяц можно ли вернуть пол суммы обратно?
, вопрос №4118716, Клиент, Ташкент
Семейное право
Что делать в данной ситуации и как вернуть сумму переплаты
МФО продали долг коллекторам не оповестив при этом должника. По истечении трех месяцев коллекторы и МФО ничего не предоставляли должнику. Сейчас коллекторы требуют возврата долга в срочном порядке. Данная задолженность уже погашена в МФО. На данный момент долг погашен по реквизитам МФО и коллекторского агентства, то есть в двойном размере. Что делать в данной ситуации и как вернуть сумму переплаты. Коллекторы предьявили свои требования с угрозами по средствам переписки в телефоне, но после оплаты удалили переписку.
, вопрос №4118421, Галина, г. Красноярск
1400 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Есть ли возможность как то вернуть средства?
В прошлом году знакомая показала сервис в телеграме где можно заработать на изменении цен криптовалюты, вроде все официально, надежно, на своем примере показала мол вот деньги снимают, я поверил и начал переводить деньги, по этому когда захотел вывести, у них начались сборы: налоги, увеличение лимитов, штраф, и все подобное , в итоге сумма набежала больше 600 тысяч, когда уже вроде как должны были вывести, они взяли и удалили переписки. Есть ли возможность как то вернуть средства?
, вопрос №4117688, Смбат, г. Москва
Побои
Одноклассник сына на улице нашел банковскую карту (его объяснение происхождения данной карты), на которой находились денежные средства
Добрый день! Одноклассник сына на улице нашел банковскую карту (его объяснение происхождения данной карты) , на которой находились денежные средства. Он приглашает одноклассников в магазин, где они производят ряд покупок. Я думаю, что хозяин карты написал заявление в полицию, раз последние заинтересовались эти фактом. Нас еще не вызывали, но у классного руководителя спросили мой номер телефона. Я уточнили у сына, чем он мог заинтересовать полицейских, и он мне рассказал про эту карту. Сейчас меня интересует, как могут развиваться события и мера ответственности, так как я считаю, что это противоправное деяние. С уважением, Ирина
, вопрос №4117064, Ирина, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 10.07.2019