Как вернуть обеспечительный залог при отказе от бронирования квартиры?

Заключен договор бронирования новостройки, сдача через 3 года. Оплачено 49 000. От сделки отказалась сама. В договоре написано, что сумма не возвращается при моем отказе. Законно ли это и каковы шансы вернуть деньги по ст. 32 ЗоЗПП?

Добрый вечер, я снимаю комнату в трёхкомнатной квартире. Уведомила хозяйку о съезде и мы договорились в день оплаты комнаты что она возьмет сумму за дни проживания и счётчики из залога. Через неделю хозяйка квартиры мне пишет что у меня долг за эту неделю и его нужно оплатить иначе у неё есть все основания для замены замков. Она написала : « или вы оплачиваете, или я вынуждена освободить комнату самостоятельно». Дело в том что я сейчас на больничном в другом городе со сломанной ногой и поэтому не могу сама приехать и мне с освобождением комнаты будет помогать сестра. Я отправила ключи сестре (там ключи от комнаты и квартиры), так как без них она не сможет открыть комнату. Уведомила хозяйку о том что сестра сможет освободить комнату только когда придут ключи. Сумма залога не превысила сумму долга и я написала как раз тот день когда залог подходит к концу. Договор у нас на бумажке, не официальный. Все переписки и переводы денег онлайн у меня сохранены. В комнате находятся мои личные вещи (документы, техника, одежда). Чеков к ним нет и фотографий многих вещей тоже. Комната без должного ремонта и квартира тоже. Я просила расчёт у хозяйки в переписке сколько мне заплатить, а также сумму счетчиков и залога. На что она ответила что имеет право заменить замки

Съехала со съемной квартиры месяц назад. Остался залог в размере 45 000. Оплачивала квартиру наперед последний платеж 25 августа. Написала что съезжаю 7 сентября, съехала 20 сентября. Залог не возвращают, опираясь на то что я должна оплатить проживание до 7 октября, плюс коммунальные платежи так же до 7 октября. Всю оставшуюся сумму оставляет на перекрашивание стен и клининг. Документы мне никакие не предоставляет о сумме ущерба. Квартиру уже выставила на сдачу. Мирно решать не хочет. Я предложила оставить ей 25000 и вернуть мне 20000, За коммуналку и на краску ей. Хотя я не считаю что должна за это платить. Есть фотографии в день передачи мне ключей, где видны пятна на стене, которые оставляла явно не я. Квартиру приводила в порядок перед отъездом. Проживала в ней год. Естественно есть следы эксплуатации. 20 числа она написало что все хорошо, кроме стен, нужно перекрасить. Сейчас же пишет мне что квартира в ужасном состоянии. Я попросила ее перевести мне средства в течении 5 дней. Думаю она не станет переводить и нужно подавать иск в суд.

Здравствуйте, я при продаже квартиры после просмотра, представитель клиента внес задаток, 17.10. в субботу вечером оформил расписку в получении денег, клиент вообще не присутствовал. Расписку смотрите в приложенных. Документы по квартире не передавала для сканирования, т.к. агент отказался мне представить документы по своей фирме, он просто их изучил и сделал скан моего паспорта, а я его. 19.10. в понедельник (воскресенье - выходной) я, сомневаясь в этой компании, ставлю его в известность, что отказываюсь от сделки и готова вернуть полученный задаток, аванс по квартире. Придя в офис (комната без всяких вывесок), я отдаю полученный задаток и прошу расписаться в моей расписке о возврате денег. Он отказывается и требует сумму в 2 раза больше из-за отмены сделки по вине продавца и пугает судом. Я вышла, пока не отдав деньги. Понимаю, что попала в аферу с агентом, непонятная компания, нет предварит.договора с подписями сторон и нет покупателя. За выходной воскресенье агент вряд ли смог подать документы в банк, так я ему еще ничего не сдала для загрузки в систему. Как решить с ним конфликт и отдать деньги? и проверить не пошла ли сделка купли-продажи на оформление?