Правомерны ли действия страховой в данной ситуации?

Здравствуйте, Альфия Лаифулловна!

В соответствии со ст. 14.1 Закона об ОСАГО (Прямое возмещение убытков)

п.1. Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Таким образом, поскольку в вашем ДТП имеются пострадавшие в следствие причинения вреда здоровью.

Действия страховщика, в данном случае правомерны.  Вам действительно, необходимо обращаться в страховую компания причинителя вреда (виновника).

С уважением, Мустафа Шейдаев

контактный телефон: 8-9613940586.