Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я отказаться от товара при доставке через интернет сайт?
Добрый день! у меня произошла очень глупая ситуация и такой вопрос, я заказала на сайте кулон (якобы на счастье) ну думаю чем черт не шутит), изначальная стоимость которого составляла 149р. Потом со мной связался оператор и сказала, что если я хочу, чтобы кулон работал на (счастье, удачу и деньги) его стоимость будет составлять 4300, все мне объяснила, ну и я по своей наивности согласилась и подтвердила заказ( Меня заранее предупредили, что телефонный разговор записывается. Когда я спросила, могу ли я отказаться от заказа в случае непредвиденной ситуации, мне сказали, что "ну мы на вас надеемся" и так ничего внятного не ответили. Итак, пришло время доставки, а я за это время уже сто раз передумала выкупать этот кулон. У меня вопрос, могу ли я отказать в выкупе товара курьеру и просто оплатить его работу по доставке или работу почты, так как заказ шел из другого города? И повторяюсь, на сайте по факту кулон стоит 149 рублей. Спасибо заранее за ваш ответ.
Здравствуйте, Дария! В соответствии со ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», у вас нет обязанности выкупать товар, вы имеете полное право отказаться от заказанного товара до его получения, максимум что могут с вас взыскать- расходы за пересылку (доставку).
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
0
0
0
0
Дарья
Клиент, г. Екатеринбург
Спасибо большое
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день !
Могут ли не выпустить заграницу , если есть задолженность на сайте приставов , но дело прекращено по статье 46 ч. 1 п.3
На госуслугах запрета на выезд нет
, вопрос №4981467, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Столкнулась ч проблемой которая для меня похоже как на мошенничество. Чуть в том, что я выставила на сайт объявлений о продаже игрового аккаунта. Через пару часов нашелся парень который заинтересовался им. Попросил скинуть ему скриншоты игры, что я и сделала. Сказал, что готов купить мой аккаунт. Сделку на том же сайте он решил не делать так как там якобы комиссия за комиссией. Я честно говоря не знаю есть ли они там или нет, так как продаю впервые. Я ему предложила совершить сделку через человека гаранта в мессенджере, на что он отказался, объяснив это тем что он больше доверяет сайтам и предложил сайт на котором он раньше совершал сделки. Мы перешли на этот сайт, он перевел деньги, я ему передала данные аккаунта. Далее поставила деньги на вывод на этом сайте, на следующий день меня ограничили в доступе. Написала в техподдержку. Они сказали, что от первой сделки на ту сумму (сама сделка была на 50000) которой проводилась сделка идёт процент, и нужно пройти верификацию в 7000 рублей. По их словам верефикация проводится только один раз и навсегда. Чтобы все это сделать нужно было деньги перевести в криптовалюту, скинуть скрин в техподдержку и они зачисляют мне на счёт. Получилось пройти верификацию только с 3 раза. Пока разобралась что и как. Когда прошла верефикацию с меня убрали все ограничения, поставила опять на вывод деньги на ту же карту с которой прошла верефикацию. На следующий день деньги опять вернулись на счёт и по новой наложили на меня ограничения с верефикацией. Снова написала в техподдержку с вопросом, что происходит. Они мне написали, что система меня ограничила решив, что у меня что-то не так с реквизитами карт. Сказали что можно удалить историю операций, скинуть им для проверки мои реквизиты, чтобы удовлетвориться что с ними все в порядке и после того как я заново пройду верефикацию они будут отслеживать мой вывод средств от начала и до зачисления на карту.
После этого появились подозрения, что меня обманывают, при чем с двух сторон этот сайт и тот парень которому я продала свой аккаунт. Так как на протяжении 5 дней я писала и в техподдержку и ему о том, что у меня ничего не получается. Он уверяет меня в том, что сайт настоящий и вывести средства можно.
Подскажите пожалуйста можно ли разрешить такую ситуацию или нет., сможет ли полиция разобраться настоящий этот сайт или все же это мошенники и этот парень вместе с ними? Звонила в банк хотела отменить все операции, которые проводила, сказали, что нужно писать заявление в полицию.
, вопрос №4981261, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если начальник почтового отделения или сотрудники отказываются представляться, могу ли написать заявление с формулировкой "на имя начальника почтового отделения такого-то"? Планирую писать именно в самом отделении, так как жалобы онлайн и по горячей линии результата не дают. Ситуация: оплачена доставка заказным письмом документов в суд, а в итоге пакет доставили в рандомное отделение района, к которому суд не относится. Почтальон просто не захотел доставить мои документы. Спасибо за ответ!
, вопрос №4980747, Полина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала в интернет магазине 2 подушки 31 декабря 2025 года, оплатила в тот же день, заказ до сих пор не пришел. Продавец все обещает прислать трек, так и ничего не присылает. Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?
, вопрос №4980322, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!Вопрос касается системы госзакупок.Я подала заявку на участие в электронном аукционе,и по грубейшей невнимательности,прикрепила номер реестровой записи,которая не соответствовала запрашиваемому товару(совсем другой вид продукции).По итогу рассмотрения заявок,заказчиком было установлено,что только моя заявка соответствовала требованиям.В результате исполнение контракта ложится на меня,но из за несоответствия документам мы должны внести изменения и привезти товар с улучшенными характеристиками .В итоге я попадаю на большие деньги.Со своей стороны я признаю грубую ошибку.Но вопрос у меня такой,Заказчик почему признал мою заявку соответсвующей требованиям,если на момент проверки заявки увидели несоответствие документов ?И могу ли отказаться от исполнения ?
, вопрос №4979321, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо большое